培训课程大纲-打造高效能班组长-方老师.docVIP

打 造 高 效 能 班 组 长 ◆课程目的： 明确管理角色定位掌握员工辅导、训练与激励技巧掌握沟通协调、班组长的定位职业化素养 工作、职业与事业 职业与职业化 职业化的三个层面 二、班组长的阳光心态修炼 情绪的客观性 情商是成功管理的关键 塑造班组气氛，点燃工作激情 班组长情绪管理的 案例研讨：遇到这样的该怎么办? 获得下属拥护的方法 根据下属成熟度选择领导方式 综合互动：如何应对不同类的下属？如何对待老油条和刺头 如何协调“工作”与“关系” 综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？ 如何应对“小团体” 案例分析：如何对待“坚决认错、死不改悔”的员工？ 什么是目标管理？ 企业战略目标如何分解与落实？ 目标的分层管理 目标制定的SMART原则 班组绩效管理的五大管理循环 破除班组绩效管理的几个误区 如何公正合理地评价员工？ 如何为员工的考核设定指标？ 如何消除员工在绩效评价中的异议？ 如何做好员工绩效沟通与辅导？ 五、有效辅导下属 员工辅导 四种员工类型 因材施教：态度与能力 什么情况下需要进行员工辅导？ 员工 组成