培训课程大纲-电信《2013年实体店面炒人气 促销量”能力提升培训”综合能力提升培训》培训方案1.docVIP

 目录 一、培训背景 3 二、培训目标 4 三、项目实施步骤 4 四、培训对象 6 五、培训内容 6 六 培训讲师和顾问介绍 11  一、培训背景 2012年双11,中国电商销售总额达100亿,江苏电信网厅销售1000万,这两个数据告诉我们,2012年电商和实体店面的竞争进入白热化,电商称谓新的主流销售渠道成为必然趋势。 2013年,政府预计会发4G牌照,给中国电信的时间窗口已经不多,在4G成熟前,加速发展,扩大天翼市场占有率乃当务之急 。 另外一个方面,我们可以看到,当前很多电信的店面,为提高人气,促进销量,还是更多靠传统的方式,例如现场促销\积分兑换礼品等,没有更多的吸引客户的方式和方法,于是人气要么没炒起来,要么炒起来了,也是短暂的,无法持续保持好的人气,自然,销量也难以获得稳定而持续的提升. 本项目基于上述背景下启动，项目几个要素： 目标：通过调研,了解当前**电信主要的炒店方式和方法,开发针对性培训课程并辅以现场辅导,提高炒店的效率和效果,确保服务和销量双提升。 项目时长：培训授课2天 对象：**电信各营业厅、卖场店长、营业员、导购员、渠道管理员等 作为专注于通信行业培训与咨询服务的公司，我们非常感谢**电信邀请我们就本项目的实施提出我们的思路和建议。我们将深悟项目背景和目标，精心策划、严格执行，为**电信培养出一支懂炒店并能贯彻执行炒店行动的精英团队，为**电信的发