企业文化建设评价课程(讲义) 教学 讲义.pptVIP

评价结果分析 二、撰写报告 （二）评价报告的结构 1．标题部分 2．前言部分 3. 正文部分 4. 附录部分 （三）评价报告的内容 1．前言部分的主要内容 2．正文部分的主要内容 3. 企业文化建设评价附录部分 4. 企业文化建设评价报告的评审部分 三、分项结论 首都机场文化历史总结 首都机场文化现状特征 首都机场文化变化分析 首都机场文化矛盾分析 首都机场文化价值分析 首都机场文化建设分析 当前企业文化工作的20问（续） 公司组织、战略和管理都发生了变革，文化应该怎么配合？ 企业文化部门有什么作用？如何发挥？ 企业文化究竟放在哪个部门合适？ 企业文化工作需要多少人手？ 企业文化部门与其他部门的关系如何处理？工作的内容如何界定？ 企业文化工作规划、计划怎么做？如何确定工作的重点？ 除了手册、活动、标语外，企业文化还有哪些形式？ 哪些方法和形式最有效？ 究竟什么样的理念适合我的企业? 企业文化什么时候推好？ 企业文化与科学发展观有什么关系…… 评价的目的（161） 2.明确把握企业文化建设评价的目的 （1）终极目的：促进企业和谐发展 （2）根本目的：促进、改进企业文化工作（略） （3）直接目的：发现问题和不足。 （4）两点注意（略）： 1）重视上级； 2）吸收同级、指导下级； 二.评价谁？ 个人 组织 企业文化评价对象 三.评什么？ （第一节，提出评价内容，168） 你的漏斗 企业文化 企业文化工作 动动脑筋？ 你打算评什么？ 企业文化评价的内容体系 企业文化内容 企业文化建设内容 理论基础 工作方法 工作队伍 指导思想 工作内容 二、提出评价内容 （一）了解确定企业文化建设评价内容的依据（略） 我的获取 企业发展 企业文化建设 企业文化 书本原型 四.用什么评？ （第一节，提出评价指标，161 ） 必须坚持的原则 评价指标体系 衡量企业文化的尺子 衡量企业文化工作的尺子 一、提出评价标准 1.提出评价指标的三个原则（略） （1）全面性 （2）关键性 （3）准确性 （二）提出评价指标 第一节：评价的前期准备 必须坚持的原则 一、提出评价标准 评价指标体系 一、提出评价标准 1.提出的前提是对企业文化本身要有科学的认识 1）企业文化的变化属性 2）企业文化的规律属性（课本之外） 3）企业文化的矛盾属性（课本之外） 4）企业文化的资源属性（为什么会无效） 5）企业文化的价值属性 6）企业文化的结构属性（课本之外） 第一节：评价的前期准备 开发指标的认识基础（162） ①积累理论基础 ②建立模型工具 ③收集数据信息 ④分析资料数据 第一节：评价的前期准备 文化特征评价操作步骤（162） 一、提出评价标准 企业文化工作的评价指标（167） 实用提升：什么是使命愿景价值观？ 什么是愿景？ 目标/战略/远景/愿景 什么是使命？ 义务/责任/价值/使命 什么是价值观？ 方法/制度/政策/路线/方针/价值观 某股份制电厂：回报股东利益，体现员工价值 某玻璃制造企业：永葆企业生存与发展，不断地为客户、员工、社会、股东创造价值 中国电信：共享与世界同步的信息文明 某ＩＴ企业：体验为公众利益改进和应用技术的快乐 方太厨具：不断为人类提供更新更好的家居生活方式和文化，达到与社会共同进步 微软：我们的使命是创造优秀的软件，不仅使人们的工作更有效率，而且使人们的生活更有乐趣。 沃尔玛使命：让穷人拥有和富人一样的购物机会。 * 银行：服务领先的国际中型商业银行 某电厂：国内一流的发电企业 某建设集团：管理高效的现代化企业集团 中国移动：成为卓越品质的创造者 雅芳公司：成为一家最了解女性需要、为全球女性提供一流产品以及服务、并满足她们自我成就感的公司。简言之，成为一家比女人更了解女人的公司。 微软：为用户提供广泛的产品和服务，并通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力。 * 某电厂：创新　团队　执行　绩效 上海移动：客户优先、珍视员工、追求卓越、精诚合作、求知若渴、奉献社会 中国电信：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值 IBM：尊重个人、竭诚服务、追求优异 HP：信任并尊重个人/追求卓越的成就与贡献/坚持诚实与正直/靠团队精神达到我们的共同目标/鼓励灵活性和创造性 柯达：尊重别人　正直不阿　信誉至上 自强不息　相互信任　论绩嘉奖 摩托罗拉：保持高尚的操守、对人永远地尊重。 长青基业：学以致用 值得信赖 五.怎么评？ （第一节，提出评价方法，171） 定性方法 定量方法 所谓定性方法即是借助观察、访谈、座谈、文献等非数字类载体来科学认识和分析企业文化的特征及规律的方法。定性方法是目前业界普遍使用的方法，因其理论基础和实践经验不同