网络营销复习（2010版）.pptVIP

网络营销 徐晓芳 副教授 信息管理系 2010年2月 网络营销 教学大纲 一、课程基本情况 课程名称： 网络营销 英文名称： e-Marketing 课程学分： 3学分 课程学时： 48 学时 课程性质： 指导性选修课程 所属专业： 电子商务 适用专业： 电子商务专业 适用对象： 相关专业本科三、四年级学生 二、课程教学目的及要求 1. 教学目的 网络经济时代的到来，已经形成了一个依托因特网的，与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。 通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，有全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。 2. 本课程的教学重点 以下各项内容是本课程的教学要点： 网络营销与传统营销的异同和整合 网络市场和网络消费者的特征 网络市场调研的方法和工具 网络营销的产品和价格策略 网络促销的方法和实施 网络广告的发布和运作 三、课程内容简介 本课程以现代营销学的原理为出发点， 在此基础上适当结合实际案例，系统地详细讲解网络营销的理论基础及其发展；网络营销与传统营销的异同与整合；网络市场和网络消费者的特征；网络营销系统和站点；网络营销的策略；网络营销实施的目标、渠道、方法、工具、手段。 同时，通过课程的实践环节让学生对网络营销的实施和运作有一个感性的了解和认识，并掌握一定的开展网络营销的能力和技巧。 四、课程实践环节 网络营销是实践性较强的课程，学生必须通过实践才能对网络营销的实施和运作有感性认识，才能掌握网络营销的方法和技巧。 本课程的实践环节建议 16 学时，以上机实验为主。 实验一 网络市场间接调查的方法（4学时） 实验二 网络市场调查问卷的发布与回收（4学时） 实验三：网络广告形式（2学时） 实验四：网络营销方案策划 （6学时） 六、 关于网络营销课程的考试 本课程的学生成绩由以下三部分组成： 　 平时的上机实验成绩及平时作业成绩 30% 期末理论考试（或加试上机考核） 70% 根据平时上课的考勤情况酌情加减分 七、教材 《网络营销》（第二版）瞿彭志主编 高等教育出版社 八、参考书目 １、《电子商务营销》 闫涛蔚等编著 人民邮电出版社(中国信息经济学会电子商务专业委员会推荐教材) 2、《网络营销实务》 罗作汉 中国对外经济贸易出版社 3、《网络营销学》 薛辛光主编 电子工业出版社 4、《网络营销》（第4 版）朱迪·斯特劳斯等著 中国人民大学出版社 第一章 网络营销概述 第一节 网络营销概念 一、 多种英文表述 ①cyber marketing , （cyber指计算机虚拟空间），指在计算机中进行信息传递，实现营销。 ②Internet marketing，指在Internet开展营销活动 ③Network marketing，在网络上开展营销活动 （包括Internet在内的所有类型网络） ④e-marketing，e-电子化、信息化、网络化 ⑤online marketing，在线营销 ⑥web marketing网站营销，侧重网站本身的营销 二、 定义 ——利用计算机网络、现代通讯技术及数字交互式多种媒体技术开展营销活动来满足顾客需要，实现企业利益的经营活动。 三、理解： 1、 网络营销在本质上仍属于市场营销的范畴。 2、 网络营销更强调信息在企业营销战略中的作用。 3、 网络营销技术改变了营销的战略，提高了传统营销的效率。 4、 网络营销不是孤立的。 5、 传统营销理论、方法和手段将在网络营销中继续得以运用和发展。 四、 网络营销的主要内容 1、 网上市场营销调研 2、 网上消费者行为分析 3、 网络营销策略的制定 4、 网络营销产品和服务策略 5、 网络营销价格策略 6、 网络营销分销策略 7、 网络营销促销策略和网络广告策略 8、 网络营销和管理和控制 五、 网络营销的特点 1、 跨时空 2、 多媒体 3、 交互性 4、 人性化 5、 成长性 6、 整合性 7、 超前性 8、 高效性 9、 经济性 10、技术性 第二节 网络营销的产生与发展 一、网络营销的产生