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La flessibilità dei sistemi produttivi concettualizzazioni e misurazioni sul campo
Flessibilità Performance
2° Workshop dei Docenti e Ricercatori di Organizzazione Aziendale
Università degli Studi di Padova, 1 e 2 febbraio 2001
LA FLESSIBILITà DEI SISTEMI PRODUTTIVI:
concettualizzazioni e misurazioni sul campo
Alberto De Toni e Stefano Tonchia
DIEGM – Università di Udine
***
1 - Introduzione
Questo lavoro vuole essere un’occasione di riflessione per lo studio della flessibilità dei sistemi produttivi, fornendo schemi concettuali e indicazioni operative per la definizione, classificazione e misurazione di questa prestazione, che ha assunto un ruolo sempre più importante ai fini del conseguimento del vantaggio competitivo fra imprese.
La ricchezza del dibattito sul tema, che riguarda quantomeno un decennio di pubblicazioni accademiche e manageriali, testimonia l’ampiezza dei contenuti e la difficoltà a pervenire ad un quadro unitario ed univoco (“Flexibility has been an elusive quality in manufacturing and operations... The confusion and ambiguity about a concept that often represents a critical competitive capability seriously inhibits its effective management” - Upton, 1994).
In questo lavoro viene innanzitutto proposto uno schema d’indagine sulle definizioni di flessibilità, distinguendo tra l’origine della definizione (aziendale o riguardante altre discipline, come le teorie biologico-evolutive o la teoria dei sistemi) e l’applicazione della stessa.
Successivamente viene presentato uno schema tassonomico della letteratura sulla flessibilità dei sistemi produttivi, che si articola in 6 filoni: 1) la definizione, 2) l’analisi dei fattori che spingono e motivano la richiesta di flessibilità, 3) la classificazione ovvero dimensionalizzazione della prestazione, 4) la misurazione, 5) l’analisi delle leve/determinanti per ottenere flessibilità (distinguibili in leve progettuali-tecnologiche e leve organizzativo-gestionali), 6) le modalità di intendere la flessibilità produttiva (come priorità competitiva, come prestazione-obiettivo, con valenza strat
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