从“丑小鸭”到“小天鹅”嬗变.docVIP

从“丑小鸭”到“小天鹅”的嬗变 　　迟到，几乎每个职场中人常有的事。而有着400多名员工的江苏睢宁农村合作银行却保持了连续三年没有一位员工迟到的记录；5年撤换干部67名，没有一人不心服口服；5年没有一封人民来信；5年从资不抵债，到涅?重生，跃居为县域金融同业中的“大哥大”。是一种什么力量，有着如此惊人的能量？“这是我们强力推行具有睢宁农合行特色的绩效管理模式，创造的奇迹”，睢宁农合行董事长骆新超日前在接受本报记者采访时，自信而从容地说。 　　 　　改革是逼出来的 　　 　　睢宁地处苏北，是个有着130多万人口的农业大县，经济一直处于全省的“锅底”，是“江苏第一扶贫县”。睢宁农合行的前身睢宁县农村信用合作联社，也在这样的经济环境中连年亏损，到2004年两年累计亏损已达1.1亿元，严重资不抵债。内部管理混乱，110多名信贷员中有95名发放违规贷款，各种举报的人民来信满天飞。 　　2004年，骆新超走马出任睢宁联社主任。面对一副烂摊子，他选择了壮士断腕的勇气来“剐骨疗伤”。本着“惩处一批、挽救一批、教育一批”的原则，该社出重拳整治信贷员队伍，“全系统信贷员判刑4名，开除17名，撤职中层干部18名”，骆新超说。 　　执行力不好，再好的制度也是一张废纸。我们身边从来不缺少制度，而是缺少执行制度的人，骆新超深谙此道。对重症需下猛药，没有铁腕，要实现睢宁农合行的翻身就是一句空话。“严惩违规者决不手软，关爱勤奋者全心全意，淘汰落后者形成机制，任用贤能者不拘形式”，睢宁农合行掀起治理风暴。 　　在以前，迟到是再小不过的事，而现在迟到一次却意味着要被罚款5000元，睢宁农合行行长董谋介绍说：制度出台的第一年被罚款3万元，撤职4名主任；到了第二、第三年，每年只罚到一名迟到者；第三年至今，迟到现象完全绝迹。 　　在处理“害群之马”，净化信贷员队伍上，该逮捕的逮捕，该撤职的撤职；吃、拿、卡、要者，即使行为“轻微”，也决不放过。5年来，该行累计处理近10人，这其中有人仅拿客户2只鸡，有的只拿客户200元充值卡，有人只吃过贷款户的一顿饭。一经发现，一律对违规人员处以???过以上处分，扣除所有绩效资工、奖金和福利，当年只拿生活费，违规者全年经济损失达4、5万元。 　　“信贷员是农合行的窗口，一举一动事关农合行的形象，凡是涉及影响农合行形象，损害客户利益的事，小事也是大事，小题也要大作”，骆新超如此认为：客户无小事。 　　 　　改革机制，激活一池春水 　　 　　拧开水龙头，激活一池春水。睢宁农合行不经过脱胎换骨式的改革，是难以有跨越发展的。该行的改革主要围绕用人机制和考核机制展开。大力推行全员轮岗制，主要通过“四个互动”；即干部与干部互动，员工与员工互动，机关与基层互动，城区与乡区互动，涉及全县所有网点和机关部室进行人员交流，这是该行历史上最大的一次人员调整。 　　进城工作，无疑是所有在基层工作的人的梦想。在睢宁农合行，不要找关系，托朋友，只要你在业务技能比赛中取得前三名，你就会被“请”到城区工作。同时，机关所有干部都要到基层交流工作，完成任务者，继续担任原职务，完不成任务者，班子集体解聘。“干部能上能下，真正落到实处”。为了拉开员工收入差距，睢宁农合行把信贷人员的考核分为9个等级，一级和九级的最大的收入差距达14万元。“工资能多能少，不再是一句空话”。 　　坚持启用与淘汰并举。5年来该行共解聘了未完成考核任务的8个基层支行的领导班子，免除67名中层干部的职务，也同时启用67名中层干部。综合考核指标低于80分的支行领导班子一律就地免职，成为睢宁农合行的铁律。每年元月四日是考核结果公布的日子，因此这一天就成为事关支行领导班子“乌纱帽”的日子，这一天也成为睢宁农合行的严格推行绩效管理的标志。 　　“有的支行领导知道考核结果低于80分，在元月四日前就主动清理办公室，主动交出办公室钥匙，自我解职，这已是睢宁农合行不二的法则”，骆新超意味深长地说，没有这样的机制，睢宁农合行就是死水一潭，没有这样的机制，就难以激发单位的活力。 　　“让落后者下，是为了让贤能者上”。五年来，该行着力提拔了一大批懂经营、会管理的年轻干部。一位曾在考核中被解聘的支行行长，在普通办事员的岗位上不气馁，通过四年的奋发努力，又被该行提拔为主持工作的支行副行长。“只要你有能力，就不愁没有位置，即使你曾经落后”，这就是睢宁农合行的选人用人之道。 　　 　　成为农合行人，是最大幸福 　　 　　每当一辆辆带着醒目农合行标志的小车在大街小巷中来往，在乡村道路穿梭的时候；每当人们用羡慕的眼神谈论农合行、树起拇指的时候；每当一个个崭新的支行在城乡装修落成、亮丽登场的时候；每当一粒粒成果在电脑上爬格攀升的时候；每当拿着工资、奖金、红包向妻儿老小报喜的时候；作为每一名农合