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从业绩评价的方法论理解业绩评价的基本问题 　　摘 要：从评价的方法论讨论了业绩评价中的基本问题，包括业绩评价的主体、客体、主体需要、评价指标、评价体系的基本作用，建立了讨论业绩评价的一个框架，框架的建立有助于理论界及实务界对业绩评价体系的深入理解。 　　关键词：评价；主体需要；需要意识；评价指标 　　 　　“if you cant measure it， you cant manage it”(你不能管理你不能够衡量的事情)，这句管理格言在管理界发挥到了极致，各种致力于评价的工具、方法层出不穷，而评价为什么会如此重要呢？评价的方法论对业绩评价又有何启示？在相关文献却鲜有论述，本文从评价的方法论入手探讨了评价的本质及其实践意义，并将评价的方法论运用于业绩评价，讨论了业绩评价的基本问题。 　　 　　1 评价的本质、意义、作用机制 　　 　　评价本质是指主体对客体属性是否满足主体需要的这种客观关系进行反映，评价活动属于认识活动。，思维和存在是哲学的基本问题，该问题包括两个方面，第一方面是思维性第一性或是存在第一性的问题？第二方面是思维能否反映存在？也就是认识论，认识活动包括认知活动、评价活动、审美活动；在认知活动中，主体揭示客体的本质和规律，即事务“种的尺度”，从而达到对真的把握；在评价活动中，主体以自身的需要，即“自身的内在尺度”来看待客体属性对于满足主体需要所具有的意义，从而实现对善的把握；在审美活动中，主体“在他所创造的世界中直观自身”，揭示了“种的尺度”和“自身的内在尺度”的统一和和谐，引起主体自身情感上的愉悦，从而实现对“美”的把握。 　　 　　1.1 评价活动在认识活动中的基本作用 　　评价活动在人类的认识活动中具有重要的作用，人的周围世界不仅是具有固有属性和规律的客观存在的世界，而且是与人们发生着各种各样关系的世界，人类不仅需要掌握有关世界（客体）的本质和规律，而且需要了解客体与人（主体）的关系，从这个意义上来讲，没有评价活动，人们就不能获得与外部世界的“第一种关系”的意识内容，人们关于世界的认识就是片面的、残缺的，因此离开???评价活动就不能获得关于世界的全面认识内容。 　　 　　1.2 评价活动的积极能动作用 　　认识论将认识的全过程理解为“由实践到认识，再由认识到实践”，从实践中来和到实践中去的认识是不一样的，前一个认识的内容是“世界怎么样？”，后一个认识的内容是“世界该怎么样？”前一个认识是认知、评价和审美的统一，后一个认识是发动和指导主体的根据，即准备去指导实践的认识，在这里，认识活动显然不能离开评价活动。在后一个认识中，主体形成了有意识的实践理念，即实践的目的和实践的方法（如何去实践），而实践的目的和方法都是在认知活动、评价活动的基础上形成的；因此，在认识运动的全过程中，不能离开评价活动，离开了评价活动既不能形成实践的目的，也不能形成实践方法，也就不能建构认识运动的完整过程。 　　 　　2 评价的作用机制 　　 　　评价活动过程，基本上可以分为4个步骤： 　　（1）主体确定主体需要。 　　价值就是客体属性对于主体需要的满足，这就决定了主体总是从自身需要出发来评价客体，离开了主体需要，主体就没有必要对客体进行评价，失去了对客体进行评价的根据。 　　主体需要就是指作为主体的需要，因此需要与需要的意识联系在一起，但需要不同于对需要的意识。这是由于需要本身是客观的，产生于主体自身的结构和规定性，产生于主体同周围世界的特定联系，被历史的确定了，不以主体是否意识到为转移。 　　而需要意识则不仅取决于主体的已有的认识、判断能力还取决于主体所处的社会环境、文化习惯等多种因素的影响。 　　（2）确定反映主体需要的评价指标。 　　利益作为衡量客体是否有意义的标准，是对主体需要的反映。由于主体需要往往是多方面的、评价对象本身又具有复杂性，主体往往不能用利益作为直接的评价标准来进行评价活动，所以要研究与主体需要相对应的具体评价标准，以保证评价活动能够现实地具体地进行；反过来讲，评价标准的形式虽然多种多样，但在实际上仍然反映了主体的需要，这些具体的评价标准是主体需要与各个评价领域中的评价内容相结合的产物，是主体需要在各个领域的具体形式。 　　主体的需要往往是多层次的、多方面的，构成了一个互相依赖、互相从属的需要体系，需要体系是主体评价标准的基础，则相对应的评价标准必然表现为一个体系。 　　（3）收集和评价指标相关的信息。 　　（4）对评价信息进行整合，价值判断和评价推理，从而形成评价。 　　（5）利用评价形成的认识进一步指导实践活动。 　　 　　3 评价的一般方法在业绩评价应用中的关键问题 　　 　　在上文我们讨论了评价活动在认识论中的作用，及其作用过程，在此我们可以