课程大纲-张藤静：经理人职业素养.docxVIP

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2018-05-22 发布于未知
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课程大纲-张藤静：经理人职业素养.docx

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经理人职业素养（2天版）DAY 1企业管理层沟通解决方案沟通对企业管理的重大意义职场沟通的困顿？为什么员工经常曲解我的意思？为什么工作任务会布置不下去？为什么沟通中员工会有对抗情绪？为什么平级沟通会出现相逢一笑，背后吐槽？老板的意思捉摸不透，该如何是好？是什么影响着我们的有效沟通？认识沟通实相——流程图有效沟通的障碍源沟通中的神秘译码怎么说才有效？怎么听才有效？四、看“透”你的沟通对象沟通性格类型测试DISC沟通四种性格解读DISC沟通四种性格类型的辨识五、快速与对方达成共识不同性格类型对象的沟通“钥匙”与不同角色的沟通要领与上级关于“尊重”的理解与实践与平级关于“差异”的理解与实践对下级批评的技巧下达任务指令的技巧赞美的练习六、你们掌握了吗？管理游戏“七巧板”操作管理游戏“七巧板”解读 DAY2 企业管理层职场形象的自我管理管理层应该是什么样子？头脑风暴图片呈现第一印象定律我们的时间只有3~7秒我们认为的我很重要，别人认为的我更重要穿在身上的是什么？职业服装“会说话”企业文化企业管理状态角色的提醒职业服装该怎么穿才有“范儿”？一天的状态从“头”开始状态是会“传染”的你的状态对企业影响有多大？你的状态对你的下属影响有多大？你的状态对你的职业前程影响有多大？形象互检不让形象管理再“一纸空文”发型标准与掌握面部管理标准与掌握口腔管理标准与掌握黄金表情之微笑的价值微笑练习管理层应有的“范儿”——范儿在角色里如何坐？如何站？如何行？如何说话才有“腔调”必须丢弃的举止小习惯