相关管理心理学第五章 人格、态度与相关管理.pptVIP

问题：刻板印象、定势效应和晕轮效应的区别是什么？比如说，曾经碰到一个温州人很会做生意，那认为只要是温州人就是会做生意的，这是什么效应？似乎这三个都是.;;“刻板印象”：对某个人或某个群体形成一种固定的看法 “定势效应”又称“心向”，由先前心理活动所形成的准备状态，决定着同类后继心理活动的趋势;;人格与管理;3.自尊：与成功预期存在正相关 4.自我控制：高自我监控者具有高适应性 5.冒险性：所外职位不同，责职不同，冒险性不同，管理者趋于回避风险 6.A型人格：具有较强的竞争性，有时间紧迫感，缺乏耐性;A型性格：具有较强的竞争性，有时间紧迫感，缺乏耐性。A型性格表现为： 　1，运动、走路和吃饭的节奏很快 2，对很多事情的进展速度赶、感到不耐烦 　3，总是试图做两件以上的事情 4，无法处理休闲时光 5，着迷于数字，他们的成功是以每件事情中自己获益多少来衡量的 B型性格表现为： 1，从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感 2，认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此 3，充分享受娱乐和休闲时光，而不是不惜一切代价表现自己的最佳水平 4，充分放松而不感到愧疚;人格测量;大五人格模型;外向性 ←——————————————————————→ 合群、精力充沛、自我表现 腼腆、谦逊、孤僻 神经质 ←——————————————————————→ 稳定、自信、有效 神经质、自我怀疑、忧郁 宜人性 ←——————————————————————→ 热情、老练、周到 独立、冷漠、粗鲁 责任感 ←——————————————————————→ 计划性强、干净利落、可靠 易冲动、粗心、不负责任 开明性 ←——————————————————————→ 想象力丰富、好奇、有独创性 迟钝、想象力贫乏、刻板;霍兰德职业偏好量表;六边形的六个角分别代表六种类型。类型之间具有一定的内在联系，它们按照彼此间相似程度定位，相邻两个维度在各种特征上最相近，相关程度最高。距离越远，两个维度之间的差异越大，相关程度越低。每种类型与其他五种类型存在三种关系：相近、中性和相斥;MBTI;职业人格测试在管理中的应用价值 1.人格分析结果帮助企业了解员工、员工了解自己、明确被测试员工在现任岗位的优势和不足，指出人员与岗位的差距 2.了解员工职业心理发人展趋向，洞悉其在工作上的发展前景和发展潜力 3.反映出所在部门的整体工作氛围、团队互相配合情况、及部门之间的合作程度 4.对员工职业发展潜能进行有效的预测，为企业系统地开发和选拔人才提供客观的依据 5.指导今后的培训工作;工作态度;“情绪成份”： 个体对待事物积极或消极---工作态度的极性、 增力或减力---工作态度的动力 趋近或远离---工作态度的方向 “情绪劳动”：要求员工克制自己的本能情绪，用理智的社会情绪取而代之，;“信息成份”： 个体对某个事物已形成的信念和所获得的信息 之间的匹配程度 已有信念和信息相符则持肯定态度，不一致会导致怀疑或反对态度;“行为成份”： 基于某种态度而作出的行为反应方式 积极的态度体验----合作、服从 消极的态度体验----对抗、抵触;态度表现类型： 工作满意度 工作参与 组织承诺;工作满意度：个体对所从事的工作的满意和认可程度，是对工作情境的一种情绪反应，由行为结果与期望的符合程度决定的内心体验。 影响因素：工作本身、薪金、晋升机会、管理程度、同事关系;如何提高工作满意度？ 包括对工作环境的满意度 对工作群体的满意度 采用人职匹配的方法招聘员工 让工作更为柔性化 增加沟通的机会 重视培训和选拔;“工作参与”： 个体在心理 上对自己工作的认同程度，以及其绩效水平与自我价值的关联程度 工作参与程度高的员工对工作有强烈的认同感， 工作参与和缺勤率、离职率呈明显负相关;组织承诺 员工保持组织成员身份的一种强烈愿意，愿意作出更多的努力来代表组织，对于组织的价值观和目标的明确的信任和接受程度 反映的是员工对组织的忠诚度，对组织的认同;态度对管理的作用： 调整功能 自我保护功能 表现自我价值功能 增进工作知识功能;态度的改变 改变态度方向和程度 在积极参与活动中改变态度 通过群体规范改变态度 通过宣传改变态度