集成实证和系统模拟的移动商务价值链决策机制分析-analysis of decision-making mechanism of mobile business value chain based on integrated demonstration and system simulation.docx

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体 已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以 明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本 人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于保密□ ，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要移动价值链通过协同工作，能整合资源，从而满足日益个性化，多样化的市场需 求。本文集成实证研究和计算机系统模拟为技术手段，研究移动用户采纳行为优化决 策，移动增值战略匹配机制，以及需求驱动的移动价值链协同机制。面向移动价值链 决策工作机制研究中，阐述了集成实证方法和计算机模拟的必要性和实现原理。在分 析移动价值链决策过程的基础上，通过分析社会仿真方法的不足，提出集成实证研究 和系统模拟的必要性，并归纳了几种具有普适性的集成模式。进一步结合移动价值链 决策过程中的具体研究问题，描述了移动价值链决策工作机制的集成模拟思路。集成实证和定性模拟研究移动用户采纳优化决策。以最小化移动银行营销费用、 最大化用户使用行为为优化目标，建立可描述一般性受当前影响因素状态约束的移动 银行用户使用行为决策问题的优化模型，并提出实证关系驱动的定性模拟方法对模型 进行求解。以移动银行使用意愿影响因素为研究对象设计了问卷，使用 SPSS 的统计分 析以及结构方程模型得到影响因素之间的关系。通过 QSIM 算法驱动因素间交互关系 的动态演化，结合 BP 神经网络训练目标函数，从而寻找用户行为趋于稳定时的最佳决 策变量组合，并利用波动-均衡现象，验证了模型的合理性。实践中，管理者可参照优 化结果重新配置资源，改善用户使用水平，并依据结果权重明确各维度的优先等级。 集成实证和定性模拟研究移动增殖战略匹配。提出集成网络分析法(ANP)和定性模 拟来解决管理领域中的初始状态约束的多目标动态优化问题。首先，基于传统的战略 匹配模型(SAM)，建立移动价值链环境下的增值战略匹配概念模型，并用网络分析法 (ANP)确定关系间的路径系数图。其次，在上述概念模型的基础上，利用数学语言抽象 出优化模型进行描述。同时，通过 QSIM 算法驱动变量间交互演化，并将实证关系作 为因果关系图用于过滤变量后续状态。最后，将定性模拟产生的数据输入优化模型， 确定实现价值链均衡时的最优决策变量组合。实践中，管理者可参照优化结果重新配置资源，并依据结果权重明确各维度的优先等级，从而实现价值链均衡。 集成实证和多 Agent 模拟研究需求驱动的移动价值链协同。基于价值链生命周期视角，研究市场营销和价值链管理互动下的协同机制。利用系统动力学描述产品扩散过程，并产生实时需求数据；进一步驱动上游合作博弈，实现运营商对服务商的选择； 通过进化博弈理论探讨服务商协同满足市场需求。基于 Anylogic6.5.0 实现了多智能体 仿真系统，并引入生命周期理论进行验证和分析，结果表明：(1) 利用大众媒介能提高 成熟期协同水平，而口碑传播对衰退期最有利，且能拉长成熟期；(2)惩罚机制有利于 提高衰退期的协同水平，拉长价值链周期；(4)增大服务商规模和内容服务商比例能提 高成长期和成熟期的协同水平；(3)改善运营商规模和实力有利于提高成熟期和衰退期 的协同水平。为价值链不同阶段的协同决策提供支持。实践中，管理者可以针对不同 的价值链生命周期阶段，采用对应的最佳协同策略，从而实现资源优化配置。关键词：移动商务；价值链决策；实证；多 Agent 模拟；定性模拟；优化AbstractIn recent China, due to market saturation and severe competition, the average revenue per user (ARPU) of mobile service has decreased radically. The main reason for the slow development of mobile commmerce is the lack of coordination in mobile value chain. The entities can meet market demand with