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商务谈判教学中开展案例式教学新思考 　　摘要:案例式教学法是一种先进高效的教学方式,和传统教学法相比具有明显的优势,非常适合商务谈判的教学。案例式教学对我国很多高校而言还是新生事物,因此,对如何在商务谈判教学中开展案例式教学提出几点建议。 　　关键词:商务谈判;案例式教学;开放型课堂 　　中图分类号:G42 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)14-0227-02 　　 　　商务谈判是现代营销人员迫切需要学习的一门学科,也是市场营销专业的必修课。但长期以来,商务谈判的教学一直沿袭着传统模式,教学效果难如人意。本文根据在商务谈判教学中对案例式教学的探索,总结出几点想法,以期抛砖引玉,为商务谈判的教学改革贡献一点绵薄之力。 　　一、案例式教学法在商务谈判教学中运用的优点 　　(一)多媒体技术的广泛运用为商务谈判课程进行案例式教学提供了极大的便利 　　多媒体教学是以先进的教???理论为指导,利用计算机和投影仪等设备将形象生动的文字、声音、影像等教学内容展现在课堂之上,充分调动学生视、听及手、脑感官,使其潜在能力得到充分发挥,使学生在学习时保持思维活动的积极状态,从而完成教学任务的一种教学手段。通过电脑课件等形式的演示,使得课堂教学变得形象、生动、灵活而且重点突出,能够给学生留下深刻印象。多媒体教学已成为当代教育的主流,为教学方式的变革提供了极大便利。 　　案例式教学自从美国哈佛大学商学院首创并应用于MBA教学以来,经过20来年的实践与探索,逐步改变了传统的一枝粉笔、三尺讲台、一块黑板、教师唱主角、学生被动接受的填鸭式的教学模式,把教学重点从强调以系统学习理论知识、注重概念和理论体系为主转变为强调在掌握一定理论知识的基础上,结合实际进行综合技能训练为主,表现为教师与学生共同参与,以学生为主的新型教学模式。如今,案例教学法已成为美国高校管理学课程和西方财经课程教学的最大特点。显然,案例教学法可以有助于调动学生的积极性、主动性和创新意识,有助于提高学生的分析问题与解决问题的能力,有助于提高学生的综合素质与能力。 　　多媒体技术的普及为案例式教学法的应用提供了极大的便利。案例教学法的关键在于通过案例的展示揭示教学内容,而案例展示最好的方式就是多媒体技术。多媒体技术可以生动形象地展示案例所要求的文字、图像和声音,极大地增强了案例的吸引力。而商务谈判的学科性质,极其适合进行案例式教学。 　　(二)商务谈判传统教学法的缺陷 　　商务谈判是一门实践性和综合性极强的科学。谈判活动涉及的内容及其广泛,从人的心理、情感到具体的谈判场景,从双方企业的各种利害因素到社会生活的各个层面等,涉及的关系错综复杂。传统的商务谈判教学,主要依靠教师唱主角,学生被动接受的填鸭式的教学模式,其教学手段也主要是一支粉笔、三尺讲台和一块黑板,教学重点主要是基本概念的掌握和理论知识的系统学习。这种教学方法对于实践性综合性极强的商务谈判而言,其课堂效果就要大打折扣,极易造成理论和实践的脱节,使学生有“隔靴挠痒”之感。传统的教学方法很难体现商务谈判生动精彩的思辨和其中的实战奥妙,教师很难调动学生学习的积极性,难以让学生真正地体会商务谈判的机理,也就很难通过课堂学习提高谈判技能。很多学生在潜意识中对商务谈判课不太重视,最主要原因就在于他们觉得商务谈判课无助于谈判能力的提高。在商务谈判的课堂上,学生最为渴望的就是多接触一些生动的谈判案例,但传统的教学手段和教学方式很难满足学生的这种需要。在传统的教学中,教师也会口述一些案例,但由于受教学手段和教师个人表达能力的限制,案例的内容只能是简短而零散的,案例的作用主要停留在对某些谈判理论的印证上,学生也缺乏表达自己感受的机会,教学效果必然大打折扣。商务谈判课程的学习目的不是为了记住抽象的理论和相关概念,而是为了提高谈判能力,显然填鸭式的教学法难以满足这一要求。 　　(三)商务谈判教学中开展案例式教学的优点 　　现代市场营销活动需要多方面的能力,其中谈判能力尤为重要。传统的商务谈判教学重在知识灌输,疏于谈判能力的培养,造成教学的一大缺憾。案例式教学可以在一定程度上弥补这一缺憾,为学生谈判能力的提高提供了一个平台。原因在于案例式教学可以让学生对谈判活动有一个更深刻的体验和更全面的启发,同时拥有了提高谈判能力和综合素质的机会。在商务谈判课堂上开展案例式教学,可以明显感到课堂氛围的变化,学生的注意力集中,课堂兴奋度增加,参与意识增强。只要操作得当,就可以让商务谈判课堂变得兴趣盎然而又颇有收益,一改传统教学中死气沉沉的局面。 　　高效课堂的背后是教师付出的艰辛努力,案例式教学也给教师教学能力的发挥提供了广阔的天地。比如,可以根据案例设计问题,进行启发式教学,引导学生探索谈判规律;可以围绕案例展开讨论式教学