高效团队执行四步法(团队导入相关培训版)课件.ppt

议程二：职责汇报 工作汇报： 每位团队成员对上周工作完成情况进行汇报 计划交流： 每位团队成员交流下周初步工作计划 我的一周重点和工作任务 团 队 工作计划 跟进会议五项议程 5 相互承诺 3 审视进展 4 集思广益 2 职责汇报 1 会议准备 关键目标 跟进例会 议程三：审视进展 讨论进展：讨论计分牌上指标的进展 更新指标：更新计分牌中的相应指标 跟进会议五项议程 5 相互承诺 3 审视进展 4 集思广益 2 职责汇报 1 会议准备 关键目标 跟进例会 议程四：集思广益 总结调整： 哪些工作有效，对于完成得出色的工作及时庆祝和表扬 哪些工作效果不佳，如何调整和改进 扫除清障： 讨论如何克服遇到的困难和障碍 折线图 可以直观展现出“到什么时间，将某指标从X提升到Y”的进度 柱状图 对于比较团队或个体之间的表现差别非常有效 速度表 可以即刻展示当前的指标情况，适合展现有关时限的指标，如：周期时间、处理速度、生产速度、回复时间 现场图 适合展示指标的当前状态，如一些不同颜色的符号、指示灯或笑脸图等 计分牌形式举例 设计计分牌 应该同时包含关键目标（事后指标）和关键行动（引领指标）的衡量 尽量简洁，抵制把过多的数据都塞到计分牌里的冲动 计分牌是否能让我们一眼看出输赢？——不仅展现团队的实际进展，也要展现预定进展 个性化设计 个性化 个性化元素包括： 名字 照片 漫画 签名 标志等 计分牌设计的六项检查 是否覆盖了团队关键目标和关键行动的全部指标？ 是否包含了目标进展和实际进展？ 是否在3秒钟之内能看出团队在每一个指标上的输赢？ 是否个性化？ 是否易于更新？ 是否明确了更新计分牌的责任（谁、多久）？ 制作计分牌 选用合适的表现媒介，关键是满足上述设计标准 醒目地张贴在每一位团队成员能经常看到的地方 如想进一步激励大家的士气，可以考虑放到其他团队也能看到的地方 制作高效计分牌 高效计分牌应具备的条件： 简洁明了 引人注目 容易操作 保持更新 1 When 何时更新？ 2 What 更新哪些指标？ 3 Who 谁负责更新？ 案例：苏珊团队的关键行动及引领性指标 组织总体关键目标 到今年底，将年收益 从去年的5400万美元提高到6200万美元 团队关键目标 1 截止到年底，将来自团体活动收入 从去年的2200万美元增加到3100万美元 关键行动 1.1 每个副经理每周完成两次 有成效的现场参观 关键行动 1.2 在90%的业务中 推广我们的酒吧增值服务 案例：苏珊团队的计分牌 案例：苏珊团队的计分牌 高效执行四步法 高效执行 四步法 只要目标清晰，指令明确，我们就会集中精力，全力以赴，胜利在握。 两种思维 最终实现目标，需要团队坚持不懈的跟进与协作，需要每位成员对团队目标的责任感和持续承诺。 跟进推动执行 关键目标 （事后指标） 关键行动 （引领指标） 每周工作 原则1 原则2 原则4 关键目标跟进例会 原则4要求团队每周至少需要就关键目标召开一次跟进例会 目的：保持每个人都为团队负责，带动引领性指标，最终克服日常事务的干扰，达成关键目标 会议要有一套完整的流程并高效进行，为团队工作确定每一周的节奏，从而带动关键目标的不断进展 跟进会议的三项核心内容 实践步骤四：团队协作跟进 关键目标跟进会议 目的 保持每个人都为团队负责，克服日常事务的干扰，推进关键行动指标，最终达成关键目标 作用 使团队成员相互学习和分享经验 通过团队协作，帮助个人清障，为团队成员完成工作计划提供必要的帮助 使团队能够在执行过程中，根据业务的进展和情况的变化及时做出调整 为团队提供及时庆祝进展的机会，为整个团队不断注入活力，激励大家的士气 时间 通常控制在45分钟以内，有些难点问题可以另行召开专人专题会议 频度 通常每周一次，特殊阶段可以更频繁，如每天一次 跟进会议五项议程 5 相互承诺 3 审视进展 4 集思广益 2 职责汇报 1 会议准备 关键目标 跟进例会 跟进会议五项议程 5 相互承诺 3 审视进展 4 集思广益 2 职责汇报 1 会议准备 关键目标 跟进例会 议程一：会前准备 工作回顾： 每位团队成员对上周工作完成情况进行自我回顾 初步计划： 每位团队成员初步考虑下周工作计划 下周，我所能做的，最能推进计分牌上指标的工作是什么？ 我的工作需要谁的支持？ 跟进会议五项议程 5 相互承诺 3 审视进展 4 集思广益 2 职责汇报 1 会议准备 关键目标 跟进例会 行动步骤 输入：明确团队关键目标 寻找候选的团队关键行动 按影响力排序 检查候选行动 定义关键行动衡量指标 输出：团队关键行动 5.落实责任人 行动步骤 输入：明确团队关键目标 寻找候选的团队关键行动 按影响力排序 检查候选行动 定义关