大数据技术在电子商务C2B模式中的运用.docVIP

大数据技术在电子商务C2B模式中的运用-电子商务论文 大数据技术在电子商务C2B模式中的运用 文／田安国 摘要：随着我国网络技术的不断发展，电子商务已经逐渐成为企业与企业、企业与消费之前重要的交易方式，当前我国的B2C电子商务数量和规模都得到了空前的发展，传统的营销模式的理论已经无法满足于现在的电子商务需求，特别是在电子商务市场竞争越来越激烈的环境下，电子商务中B2C的新兴模式已经成为人们关注的焦点之一。以下本文则阐述B2C模式的相关要素，对大数据技术在电子商务B2C模式中的应用做了一番分析，希望能为其未来的发展提供有益的借鉴。 关键词 ：大数据技术；电子商务；C2B模式 所谓电子商务就是相关互联网企业利用增值网及内部网，开展相应的服务和交易活动，并对传统商业活动给与不断网络化及电子化。随着电子商务的不断发展及完善，其在具体模式上主要经历了B2C、C2C及B2C(京东、天猫等)阶段，而当前一种全新模式C2B已应运而生。 这一模式的主要观念为：将数量庞大的用户实施聚合和分散，将其构建为具有多项功能的采购集团，在B2C模式中改变之前存在的用户一对一出价弱势，最终实现以批发价格购买单件商品的目的。 1、C2B模式的基本认识 1.1 C2B预售定制及模块定制模式 在这种模式中生产和销售环节实现了顺序的颠倒，企业是在事先收集消费者需求的基础上再进行生产的，很多企业利用这种模式在进行商品销售之前就已经获得了一部分资金，也在很大程度上降低了储存率带来的消极影响。这种模式的典型代表如各种团购网站和阿里系的聚划算等，商家是在接受订单后，进行生产、备货或者做好服务准备。合理控制预售定制模式规模，也就是我们在目前销售中常见的“饥饿营销”。著名的例子就是小米手机的成功，在“饥饿营销”的预售模式中，小米手机不仅事先获得了一部分生产资金，同时也很好地实现了市场营销。 这种C2B模式主要是为了满足特定群体的个性化需求而形成的一种模式，具有很强的市场目标指向性，通常市场营销的成功率会比较大。比较典型的如海尔家电定制服务等都在尝试这样的服务，消费者在下单时根据自己的需求而对于产品的部件性能进行选择组合，然后厂家根据订单内的组合要求进行生产。但是这种模块组合的C2B模式对于企业生产线的生产效率要求较高，而且这种所谓的功能组合其实也没能真正地融入消费者的意见，消费者的选择只不过是在厂家给定的范围内对已有功能进行排列组合，这也是受到了快速满足消费者需求的客观条件的限制。 1.2 C2B众筹定制 这里所体现的众筹实质为一个比喻，其中“众”代表的是潜在的用户，而“筹”在其中代表的是对创意及想法的筹集，也就是说将用户的需求在产品的设计当中予以运用，而此种模式也是小米手机获得成功的第二个关键所在，即利用产品经理与小米产品粉丝之间的有效互动，了解用户目前关于产品参数的实际需求，之后依照需求信息实施产品优化设计。从本质上来看也就是基于粉丝心理的一种经济表现，粉丝利用互联网平台，针对未来产品功能的具体状况，进行更为全面、实际性的投票及讨论，实现对需求调研的用户进行扩大化处理。作为C2B另一种表现形式，海尔公司曾经在互联网天猫平台上做过一次，针对本公司一款冰箱未来功能的头片选择。利用预售、群体调研定制及模块化定制，对个性化成本的降低，均能起到很好的推动作用，在实施规模化发展的投诉反馈，还能满足具有一定交际化的个性化需求，这样还可对成产资源有效节省，促进产销比的提升，实现库存压力降低的目的。 2、大数据技术在电子商务C2B模式中的具体应用 在经济环境下消费者和企业的较量一直没有停止。在互联网时代，消费者的信息获取及交换成本在不断降低，和传统市场相比口碑效应有显著提高，对于本身没有一定利益关系消费者的共同推荐效果要远远高于广告效应；另外在网上的信息发布和成本更低，也进一步促进了网上信息推广的便利性，这些均能够让大量消费者聚合在一起，从而构建强大的消费者联盟，以此对B2C模式中用户一对一出价弱势地位有显著改善作用，购买单件商品也能够享受批发价格。消费者联盟的表现主要为集体竞价、团购等。在网上购物中不管任何一种产品均可以实施网上咨询、洽谈以及购买，同时也能够实施网下交易，比如家具、建材等等。现今网络商业模式通常是单向提供产品，因此在消费者选择中具有一定被动型。在社会发展过程中，人们生活水平也有显著提升，因此人们在产品选择中更趋向于个人喜爱的特色产品，注重实现个性化消费，甚至在未来也会出现消费者自己设计部分产品。在传统经济发展中，一直注重“二八法则”，也就是公司80%利润的创造者为20%产品或者消费者，但是随着互联网时代的到来，人们更