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大数据时代中小企业网络营销费用的探析-电子商务论文 大数据时代中小企业网络营销费用的探析 文／李晓瑜 摘要：随着网络营销的成熟发展，越来越多企业重视网络营销，但C2C却出现下滑趋势，根源在于个人网店经营都缺乏网络营销费用理念，盲目跟风低价经营的后果，优化C2C网络营销费用成为C2C网络营销模式的关键。 关键词 ：大数据；网络营销费用；C2C；网络营销 随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。大数据到底有多大？据统计“互联网上一天”的数据，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于《时代》杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天出生的婴儿数量37.1万。截止到2012年，数据量已经从TB级别跃升到PB、EB乃至ZB级别。国际数据公司（IDC）的研究结果表明，2008年全球产生的数据量为0.49ZB，2009年的数据量为0.8ZB，2010年增长为1.2ZB，2011年的数量更是高达1.82ZB，相当于全球每人产生200GB以上的数据。而到2012年为止，人类生产的所有印刷材料的数据量是200PB，全人类历史上说过的所有话的数据量大约是5EB。IBM的研究称，整个人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年内产生的。而到了2020年，全世界所产生的数据规模将达到今天的44倍。 目前，网络营销在中国已经进入了相对成熟阶段，至2012年中国网购用户规模达2.47亿人，相较2011年的数据2.03亿，同比增长21.7%。预计2013年年底中国网络购物用户规模将达到3.1亿人。在这大好形式下，个人网店却出现令人难以置信的局面，截至2012年12月，实际运营的个人网店数量达1365万家，较2011年1365亿家，同比减少15.7%，首次出现自2008年以来的下滑。中国电子商务研究中心预计到2013年中国个人网店将下降到1124万家。例如：淘宝网现有个人卖家600多万，每天停运或倒闭网店数量近万家，绝大多数网店卖家辛辛苦苦一年后，却面临无钱可赚、乃至亏本的尴尬局面。原因何在呢？最根本问题在于网店经营者缺乏网络营销成本费用的理念。随着网络销售的不断成熟，网络营销价格非常透明，给消费者带来的最大的好处就是价低，这对于C2C网店经营者来说如果无法科学、准确制定网店商品的合理价格，盲目跟风，随意以低价策略销售商品，网店的盈利可能性极低。不可否认的是：任何营销模式都应当考虑营销成本与营销费用这两个因素。据统计网络营销费用的潜在增长速度很快，如何有效控制网络营销费用就成为C2C网络营销必须研究的、迫切需要解决的问题。我们将从以下几方面进一步探讨： 1、C2C网络营销成本费用的界定 C2C网络营销与传统营销相同，均需要对成本费用进行科学的、有效的控制和管理。网店生存的前提是必须能够获利，这与传统的营销目的是一致的。但是，企业的营销成本费用与收益却是一对彼增此减的因素，要进行科学的、有效的营销成本费用管理就必须了解网络营销的成本费用的构成。我们在界定C2C网络营销成本费用之前，必须先明确营销成本与营销费用这两个概念： （1）营销成本是指已经销售出去的商品的制造成本，包括主营业务成本和其他业务支出两部分。 （2）营销费用是指在销售商品或提供劳务等过程中发生的一切费用，包括由卖方承担的包装费、运输费、广告费、装卸费、保险费、展览费、销售部门人员工资、职工福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。 C2C网络营销模式有其独特的经营模式，决定了营销成本费用与传统营销成本费用上的差异，从C2C经营模式上大体可有三种模式：(1) 实体店面+网店模式；(2) 无实体店的网店模式；(3) 中间商式的网店模式，即网店店商只负责在网上推广，提供货物由所代理的公司或企业完成。这种模式的网店不存在营销成本的核算，而前两种模式的营销成本就是进货的买入成本，相对简单，不在此进行探讨。但C2C网络营销费用却与传统营销费用有着本质上的差异，也是C2C网络经营都容易疏忽，不加于考虑的因素。也是很多C2C经营者认为只要销售价格比进货的价格高就绝对有利可图，但最终却是无利可图、无法继续经营下去的局面。因此很有必要在这方面更深层次加以探讨研究。 2、网络营销费用的具体构成 2.1 传统企业营销费用的构成 根据财务制度的规定，营销费用主要由以下几方面构成： 1）人工费用：具体包括销售人员的薪金、奖金、差旅费、训练费、交际费及其他相关费用； 2）广告费