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婚纱礼服C2B电子商务小规模定制供应链模式研究-电子商务论文 婚纱礼服C2B电子商务小规模定制供应链模式研究 文／李忠美 摘要：电子商务规模定制供应链模式研究将网络需求与供应链柔性化改造，通过大数据的智能化生产，并快速反应给市场。C2B定制的核心是为通过客户需求数据分析，提供专业化、多样性的产品选择，将客户体验体现在定制婚纱礼服的每个过程之中，实现与客户互动，将定制需求放到供应链中完成，用柔性化供应解决个体客户的不同需求。 关键词 ：C2B；供应链；智能制造 引言 随着”互联网+”的口号提出，互联网及电子商务商务再一次出现了新的狂热巅峰，其实对于身处在电商中的从业者来说，互联网与电商早已经过了无数次的变革。从早期的搜索引擎营销为代表的技术派拔得头筹，后来以视觉营销为王的设计流占得先机，到近年来策划文案精英的内容为王，无一不在演绎着传播学的重要性。尽管如此，我仍然相信科技以人为本，把电子商务还给商人。不重视产品与供应链的电商企业，即便立于风口之中有了短暂的飞翔，也终会在一切云淡风轻时摔的头破血流。产品是“1”，营销则是其后的无数个“0”。 C2B是一种消费者对企业提出特定需求的网络定制，作为一种基于网络的新型服装定制方法，C2B定制的核心是通过客户需求数据分析，提供专业化、多样性的产品选择，将客户体验体现在定制婚纱礼服的每个过程之中，实现与客户互动，将定制需求放到供应链中完成，用柔性化供应解决个体客户的不同需求，并实现CRM的后期跟踪建立数据系统及智能制造系统，真正实现客户化订单生产的同时规模化降低成本，不断改进生产工艺。 1、婚纱行业服务现状 国际知名婚纱品牌价格不菲，别说是个性化定制，就连买上一件标准码的婚纱成衣都属于奢侈品。全球婚纱的主要生产基地来自中国，而在国内知名婚纱品牌基本不多，少有的几个叫得上名字的婚纱品牌，也是供应链反应缓慢，款式更新落后。国内婚纱行业基本无婚纱品牌主要由以下几个方面导致： 1.1研发能力有限，款式抄袭严重 大部份婚纱生产商仍处于来样定制生产的状态，无研发创新能力，互相抄袭导致婚纱市场良莠不齐。外贸工厂主要以接婚纱外单为主，内贸工厂则主要以仿外单产品为主。基本无设计理念及创新意识。 1.2品牌意识薄弱 婚纱品牌在销售过程中不具有品牌意识，主要以卖货为主，很少考虑品牌沉淀。由摄影机构代替企业进行销售，不利于消费者形成良好的婚纱品牌认知，同时也失去了与客户接触沟通有效树立品牌形象的机会。中低端的婚纱则多为个人通过批发市场小门店进行销售，销售数量有限且对客户的服务意识不强，很难实现品牌效应。 1.3客户体验关注不够 婚纱制造商忽视与客户互动，客户体验关注较少。即使能找到较好的定制婚纱店，但是价格也是普通消费者难以承受的，且款式数量及服务能力有限，无法满足准新人的需求与个性化的爱好。 2、传统婚纱定制到小规模定制转变 线下的婚纱定制是由新娘来到门店挑选婚纱款式或者提供自己想要婚纱图片与店铺相关人员进行沟通，再由设计师设计出草图或在现有款式基础上协商修改。确定款式以后，设计师再帮助客户针对婚纱礼服细节设计工艺进行选择。细节工艺小样确定以后，将用白色坯布制作出最早的坯样，经过新娘试穿以后确定版型与细节调整，调整之后店铺会通知客户。再次试穿修改后婚纱坯样确定尺寸，面料设计款式细节，然后进行婚纱成衣的生产，最后新娘再一次进行婚纱成衣试衣。 随着个性化定制需求的日益攀升，定制的市场意识逐渐苏醒，追求个性化与私人订制的高端客户体验，相对于成品婚纱来说，定制婚纱的服务成本也较高。市场需要一种既可以满足顾客个性化需求又可以提高产品性价比的能让大众所接受的个性化定制。小规模定制就是一种行之有效的生产方式。 2.1规模定制生产进行成本有效控制 规模定制实现定制需求的同时，将定制控制在现有款式的小范围定制批量采购以降低成本。将劳动成本和时间成本进行有效控制与调配来实现生产成本的降低。 2.2扩大消费人群增加受众 客户有定制的需要，但常常因为价格望而却步，也担心定制数量太少的工厂在生产工艺上无法规范化。通过规模化定制之后，降低了商品售价，吸引了更多的消费者选择定制婚纱。 2.3有利于扩大企业规模 线下的定制通过门店向客户提供定制服务，空间成本较大且服务能力有限，只能局限于某个地区进行。规模定制由互联网或者其他渠道提供个人需求信息从而获得定制服务，服务范围更广，品牌影响度更大。 2.4便于生产企业进行系统的规模化的管理 电商定制订单