hfps公司的绩效管理问题分析-analysis on performance management of hfps company.docxVIP

插图清单图2-1绩效管理体系……………………………………………………………4图2-2公司绩效管理体系的实施………………………………………………6图2-3人力资源与企业战略目标结构图………………………………………10图3-1HFPS公司组织结构图…………………………………………………12图4-1对工资福利满意度的调查结果…………………………………………17图4-2绩效管理目的的调研结果………………………………………………17图4-3员工对绩效目标制定的满意情况的调查结果…………………………18图4-4对工作中是否有明确的绩效计划的调查结果…………………………19图4-5员工对考核指标了解情况的调查结果…………………………………19图4-6绩效考核结果反映真实工作情况的调查结果…………………………20图4-7绩效管理对员工激励作用的调查结果…………………………………20图4-8员工最希望的绩效激励措施的调查结果………………………………21图4-9公司在绩效管理上最应该做的工作的调查结果………………………22表格清单表2-1有、无绩效管理系统的公司业绩比较…………………………………7表2-2HFPS公司员工分布表……………………………………………………12表3-1绩效考核表………………………………………………………………14表3-2考核指标的来源及权重分配……………………………………………14表5-1公司客户销售指标计划表（季度）……………………………………27表5-2公司销售员××销售绩效计划表（季度）……………………………28表5-320××年×季度销售计划表……………………………………………28表5-4绩效合约…………………………………………………………………29表5-5绩效考核表………………………………………………………………31表5-6公司内员工季末绩效考核得分表………………………………………32表5-7公司绩效考核指标权重分配表…………………………………………32表5-8员工能力发展记录表（×季度）………………………………………35独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果、据我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得合肥工业大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签字：夏明明签字日期：2010年12月6日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解合肥工业大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权合肥工业大学可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文者签名：夏明明导师签名：骆正清签字日期：2010年12月6日签字日期：2010年12月6日学位论文作者毕业后去向：安徽双凤经济开发区管委会工作单位：安徽双凤经济开发区管委会电话讯地址：合肥市双凤大道118号邮编：231131特别声明本学位论文是在我的导师指导下独立完成的。在研究生学习期间，我的导师要求我坚决抵制学术不端行为。在此，我郑重声明，本论文无任何学术不端行为，如果被发现有任何学术不端行为，一切责任完全由本人承担。论文作者：夏明明签字日期：2010年12月第一章绪论1.1问题的提出在全球经济情况不断发生多种变化的今天，更多的企业都在探索如何提高团队的竞争力，怎样使企业与员工的利益最大化，在这个过程中使用一种有效地工具来帮助企业达到这种目的，而绩效管理则是大家都在实践和探索的方法。提高员工的绩效，使企业不断获得成功，以尽可能少的投入换来尽可能大的市场回报，这样一种管理思想的方法被称之为——绩效管理，同时它对企业管理有战略指导意义。绩效管理属于人力资源管理的重要组成部分，在企业的人力资源管理系统中占据着核心的地位，并发挥着重要的作用。绩效管理作为一种现代管理思想，可以提高组织的工作效率，反映工作成果，并能通过结果来寻找绩效差距，进而寻求绩效改进。在HFPS公司的绩效管理中，并未制定明确的管理流程，缺乏规范的绩效考核体系，考核结果的公平性、公正性不高，绩效管理不尽人意。本文运用绩效管理的理论知识，研究其在绩效管理方面的问题，通过对这些问题的解决，使公司为顾客提供更加满意的服务，更好的实现企业效益最大化。1.2研究的目的和意义绩效管理在当今人力资源管理乃至整个企业发展中占据着关键性地位，其目的是促进员工发展?实现组织目标。绩效管理是任何一个企业所需要的管理工具，也是经