jl公司销售人员离职问题分析-analysis on the turnover of sales staff in jl company.docxVIP

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2018-05-29 发布于上海
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jl公司销售人员离职问题分析-analysis on the turnover of sales staff in jl company

4.3.1 问卷设计 ..............................................224.3.2 数据收集 ..............................................244.3.3 样本的描述性统计 ......................................264.3.4 量表的信度检验 ........................................284.3.5 因子分析 ..............................................29第 5 章降低 JL 公司销售人员离职率的解决方案 385.1 更合理的人职匹配............................................385.1.1 员工的流入管理 ........................................385.1.2 岗位轮换 ..............................................425.2 改善培训效果................................................435.3 改进薪酬和激励制度..........................................455.4 加强企业文化建设............................................52第 6 章结论与展望 ................................................ 566.1 结论........................................................566.2 局限性与展望 ...............................................56参考文献 ......................................................... 58附录 ............................................................ 62致谢 ............................................................. 65摘要当今国内的企业越来越重视人力资源管理的作用，企业渐渐认识到人力资源管理的质量决定着企业在竞争中是否能保持优势地位。同时，企业的人力资源管理也开始变得越来越有挑战性。JL 公司作为全国 500 强企业，是行业内部的一家大型公司。随着近年来企业规模的扩大，企业的业务拓展的范围也越来越大。在企业的快速成长中，需要建设一支高素质高质量的员工队伍来适应自身的发展。销售人员以其能给企业带来直接利润和帮助企业保住并逐步开拓市场，在 JL 公司中受到了相应的重视。但是，销售人员离职率过高是 JL 公司现在面临着一个亟需解决的问题。本文在对国内外文献进行分析的基础上，得出了员工离职的一般原因；又从对 JL 销售人员访谈的基础上了解了 JL 公司销售人员离职原因；为了准确分析 JL 销售人员离职的具体原因，基于文献和访谈，本文采取了问卷调查的方法，设计了 22 道题目进行研究。通过发放 200 份问卷，得到了 143 份有效问卷。然后通过因子分析的方法总结出 JL 公司销售人员离职的具体原因主要有：人职匹配不佳、培训效果不理想、薪酬和激励不足、企业文化建设有待提升。根据 JL 公司销售人员离职的具体原因，本文从更合理的人职匹配、改善培训效果、改进薪酬和激励制度、加强企业文化建设四个方面提出对策建议，帮助企业改善人力资源管理，留住高质量人才，提高企业的核心竞争力。关键词：JL 公司、销售人员、离职分类号：F 2 7 2 . 9 2Studies on the turnover problem of JL business sales staffAbstractNowadays, the enterprise in domestic pay more and more attention to HRM (human resource management), they gradually realize that the quality of HRM play the important role of enterprise keeping their superior position in competition. In the meantime, HRM