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基于工作过程《商务英语谈判》课程教学改革探索 　　摘 要： 本文分析了基于工作过程《商务英语谈判》课堂改革的必要性，并总结了教改实践中的四种教学模式、四种教学方法和四项结合。 　　关键词： 高职教育 基于工作过程 《商务英语谈判》 教学改革 　　 　　《商务英语谈判》是商务英语专业的一门核心课程。随着国际经济活动日益频繁，多层面、多方式的交流空前活跃，跨文化交流与谈判更是方兴未艾。基于工作过程的商务英语谈判课程的教学改革旨在实现学院和企业的零距离过渡，使毕业生在求职中更具竞争性。 　　1.教学改革的必要性 　　在改革人才培养模式、增强学生就业能力方面，人才培养质量与企业要求存在着差距。2010年7月《教育部关于推进高等职业教育改革发展的若干意见(征求意见稿)》指出：“高等职业院校要以社会需求为依据，明晰人才培养目标，引入行业企业技术标准，校企合作共同开发专业课程和教学资源。”因此，基于企业目标岗位工作过程的课程改革就成为高职人才培养模式改革的必然方向。商务英语谈判课程要求学生既能掌握商务谈判技巧和策略，同时又能以英语为语言载体进行无障碍跨文化交流，实现谈判过程的顺利进行，具备团队精神和竞争意识。校企合作开发设计基于工作过程的商务谈判课程已是必然。 　　2.基于“工作过程”的课程定位 　　课程设计的出发点和落脚点及实施依据都是工作过程。所谓“工作过程”是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。要设计职业工作过程导向的课程方案和教学模式，必须正确理解以下几点：（1）工作过程导向课程是来自职业行动领域里的工作过程。（2）行动领域是构成职业能力的工作任务的总合，是构成职业能力的工作任务的总和，是课程开发的基础平台。（3）学习情境是学习领域的具体表现。因此，确定职业商务谈判工作过程、筛选典型工作任务、构建学习情境就成为我们在该课程设计方面思索的问题。这种教育模式以职业为导向，充分利用学校内、外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合，贯穿于学生的培养过程之中。 　　3.课程改革的“三个四”模式总结 　　我们以河北软件职业技术学院2009级商务英语专业学生为教学研究对象。学生以宿舍为单位分为12小组，每组5―7人，组建模拟公司，确定谈判项目包括商品贸易、投资项目、技术外包、人员培训、工程项目、索赔等。经过教学实践，我们总结了该课程改革的四种教学模式、四种教学方法和四项结合。 　　3.1四种教学模式 　　3.1.1任务驱动。任务驱动教学模式倡导教师输入大量可接受的信息，设计出难易程度恰当的各种任务。在基于工作过程的课程设计中，将典型工作任务细化为各项课堂内外教学任务，创造真实的学习情境，充分调动学生的学习兴趣和学习主动性、创新性。 　　3.1.2学生为中心。任务驱动和以学生为中心息息相关，任务驱动教学模式强调学生处于学习的主体地位，教师则起到主导作用。学生在完成各项任务中通过直接经验形式来掌握最新知识、技能和技巧。 　　3.1.3小组学习。在当今社会，信息与人脉、合作与共赢的概念在商务活动中早就深入人心。大学期间正是性格磨砺和职业素养与能力养成的重要时期。组成学习小组，让学生在相互学习、相互反馈中完成对知识的构建，同时培养团队精神。 　　3.1.4建构主义。强调学生学习的自主性，在原有知识结构基础上完成对新知识的建构。教师引导学生发现问题、解决问题。强调教师对信息输入的可接受性和引导性。 　　3.2四种教学方法 　　3.2.1案例教学。 　　课堂上组织学生观看谈判案例视频，在这个环节，教师要通过问题引导学生观察、发现、表达和总结每个谈判案例的成功之处和失败之处。教师的引导很关键，设置的问题从难度系数低一些的封闭性问题（学生进行判断和选择），到难度系数高一些的开放性问题（学生进行思索与表达）。在过程中师生互动、生生互动，教师通过诱导性问题帮助学生完成对问题的思考，鼓励学生质疑和讨论。案例教学使学生获得对商务谈判的感性认识，同时学习交流技巧和商务谈判英语表达。 　　3.2.2项目教学。“项目”是指职业工作过程中的工作过程在教学中的体现。其教学目的是理论教学和实践教学相结合，提高学生解决实际问题的能力。依据工作过程，商务英语谈判课程列出了8个实训项目，即（1）谈判准备；（2）导入阶段包括；（3）概说阶段；（4）明示阶段；（5）交锋阶段；（6）磋商与妥协；（7）缔结协议；（8）商务款待。在项目实训中，充分发挥学生的主体作用，教师起到协调、指导、监督、评价作用。 　　3.2.3情境教学。倡导教师创建与职业岗位工作过程相关的学习情境和学习环境。在教学实践中，我们充分利用校内外资源包括模拟实训室、会议室、宿舍、教室和实习单位，使学生在真实或仿