对企业员工培训工作的探讨 ——对燕龙供水公司入职培训的问题分析及对策研究.doc

对企业员工培训工作的探讨??——对燕龙供水公司入职培训的问题分析及对策研究 ????【摘要】： ????入职培训是新员工初入企业参与的第一个集体活动，对企业和员工均有着重要影响。本文选取了一家位于城镇郊区的供水公司，通过对其近年来入职培训工作开展情况进行调查，发现了存在的种种问题。在深入分析问题原因后，建议性的提出需要改进的方面，并对下半年新入职的8名员工重新设计了培训方案，通过分析需求、明确目标、确定培训内容流程、组织实施保障以及培训后对效果进行评估，进一步完善入职培训工作，希望在入职培训中企业和员工取得双赢，共同推进公司的更快更好发展。 ????【关键词】：入职培训、需求分析、对策 ????【正文】： ????员工入职培训又称岗前培训，是新入职的工作者初入单位参与的第一个集体活动，也是由单位局外人转变成内部人经历的第一个过程。通过入职培训，新员工可以认识并熟悉组织环境，学习组织的通用知识和岗位所需的专业技能，同时与领导和同事进行交流沟通，不断定位自身角色、发挥技术才能，逐步开始自己全新的职业生涯。由此可见，入职培训在新员工的工作中占有十分重要的作用。然而，在很多企业，入职培训不过是一种简单的情况介绍、规章介绍、浏览参观等，或是对员工手册的简单解读，企业在极短的时间内完成培训，甚至没有培训，而要求员工尽快上岗工作，这也为员工日后的发展带来一定的影响。 ????本文选取了在水利行业从事自来水供水经营和管理的一个公司——燕龙供水公司,通过对其近年来新员工入职培训工作进行简要分析，发现入职培训工作中存在的主要问题，并针对相关问题，创造性的提出改进的建议和意见，对下半年新入职的员工，重新设计并制定出一整套较为合理完善的培训方案，通过希望通过有计划、规范性的入职培训工作，不断提高员工的综合能力和对企业的忠诚度，提升企业的核心竞争力。 ????一、入职培训的理论基础 ????（一）入职培训的概念和目的 ????入职培训又称职前培训、岗前培训，主要是对新员工进行的由社会人转变为企业人的过程，培训主要是对单位情况的介绍和岗位工作的实操，以使新员工尽快熟悉行业及企业概况、岗位职责等。 ????入职培训的目的，是使新员工快速了解公司整体情况，获得与工作有关的业务知识和技能，熟悉并胜任岗位工作职责，同时培养员工对企业的归属感，增进和其他员工的感情，使新员工尽快融入企业，成为企业持续发展的新生力量。 ????（二）入职培训的重要性 ????入职培训是员工进入企业工作的第一个环节，是企业将新员工从社会人转变成为企业人的过程，也是员工从组织外部进入到组织内部，成为组织中一员的过程。所以，入职培训是新员工对企业第一印象的直接体现，入职培训工作的好坏直接影响新员工在未来工作中的态度、绩效和行为，也在员工内心埋下了日后如何发展、怎样发展的早期萌芽。一个好的入职培训，可以极大的提高员工满意度，帮助和促进企业改善绩效、增强竞争优势。 ????（三）培训的作用模型 ????根据对培训工作的基本定义，有学者指定出培训与开发的作用模型（见图1） ???? ????图1：培训与开发的作用模型 ????如图所示，员工的绩效是由员工的行为引起，而员工的行为由员工的动机引起，员工的动机主要取决于员工知识、技能和态度，其中态度影响动机的作用特别强烈。通过培训，可以使员工增加知识、提高技能、建立正确的态度。以建立正确的态度为突破口，加以对知识和技能的培养，这样才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极持久的行为，最终引发组织希望的绩效。（注1） ????二、企业基本情况及入职培训工作现状 ????（一）企业基本情况 ????燕龙供水公司隶属于昌平区水务局，于2004年1月1日正式成立。公司前身为昌平区乡镇供水服务中心，主要负责昌平区乡镇地区的生产生活供水服务。截至目前，公司有下属水厂14家，日供水能力21.5万吨/日，供水服务人口约30万人。 ????燕龙供水公司共有职工230人，总部设有办公室、调度部、客服部、经营与稽查部、财务部、工程部、生产部、企划部共8个部门，下属三个水源总厂负责14个水厂的生产和运营。 ????（二）新入职员工情况 ????近年来，随着政府支持的有利契机，公司业务范围不断扩大，新招聘的工作人员数量也在逐年上升。近三年来，年均招聘员工20人左右，主要安排在总部和下属水厂的相关部门，从事应急值守、中控调度、设备维修、水利工程建设等工作。 ????（三）入职培训现状 ????随着企业规模的快速扩张，紧张的工作状态使得公司无暇对新聘用的员工进行系统具体的培训，新聘用的员工大多经过简单的培训后，直接上岗开始工作。 ????按照规定，燕龙供水公司新员工培训主要分为集中培训和专业培训。根据惯例，一年中分别在4月和10月，组织两次集中的岗前培训，然后由各部门的负责人组