历史博物馆旅游运营分析——以湖南省博物馆为例-tourism operation analysis of history museum - taking hunan museum as an example.docxVIP

第 1 章绪论1.1 选题的背景和意义选题背景 文化旅游的蓬勃发展随着知识经济时代的来临以及闲暇时间的增多，休闲已经成为人类生 活的重要组成部分，同时，人类对“进步”的定义也发生了根本的变化。 传统意义上的“进步”往往意味着物质生活水平的不断提高，时至今日， 随着人们文化教育水平不断的提高，人们对高尚精神生活的需求也不断增 长。物质财富的满足将让位于人们追求充实的精神生活，人类将会更多的 致力于提高自身，这为文化旅游的发展提供了更加广阔的空间[1]。文化正成 为旅游发展的制高点和新的经济增长点，国际旅游发展的经验显示：旅游 业的收益越来越不依靠人数的增加，而是靠多元化文化含量的旅游产品和 特色旅游服务，旅游业正从数量型增长转向质量型增长发展。提起巴黎， 人们就会想到卢浮宫，去伦敦一定不会错过大英博物馆，就是这种趋势的 真实写照。据世界旅游组织估计，目前，一半以上的国际游客出游的动机 是为了参观有关文化遗迹、文化娱乐和艺术欣赏。可见，文化旅游正在世 界范围内兴起，大力发展文化旅游是中国与世界旅游接轨的历史必然。一座博物馆就是一部物化的发展史，人们通过它穿越时空的阻隔，俯瞰 历史的风雨。博物馆集收藏、展示、教育、科研于一体，与文化旅游密切 相关，是城市或国家的历史缩影。欲真正了解或融入一个城市或者国家， 最简单也是最重要的途径就是到博物馆“取经”，其丰富的馆藏文物最能满 足游客探古寻幽的需求。中国悠久的历史文化、灿烂的东方文明为我国的 博物馆提供了十分珍贵的旅游资源，全国 2300 多座博物馆是我国历史、文 化的浓缩，成为吸引游客、特别是吸引异质文化游客的优秀旅游资源。随 着我国的旅游业的快速发展，这一高品位特色旅游资源不再只是一些历史 学家、专业人士所向往的，它已经受到了越来越多旅游者的青睐。人们已 经把参观历史博物馆作为重要的观光游览活动，当作一种高雅的文化生活。 我国博物馆旅游发展滞后虽然我国有丰富的博物馆旅游资源，但相对于近几年迅速发展的其他类型的旅游活动来说，历史博物馆旅游远远地落在了后面。资源优势还未能转化为经济优势，存在着博物馆陈列、展览手段落后，管理者观念陈旧， 博物馆旅游商品开发落后，游客数量有限，重游率低，管理体制上的弊端 等问题，难以充分利用珍贵的馆藏文物资源，为社会大众提供更丰富、更 高层次的精神文化产品和服务。这些因素造成与世界发达国家利用博物馆 获得的高收益相比，中国作为世界文明古国的历史地位与目前这一高品位 旅游资源的开发和运营还很不相称这样的局面。如何使历史博物馆旅游产 品获得吸引力，吸引社会资金的注入，加强与旅游企业的合作，保持持续 竞争力，是我国历史博物馆旅游发展的关键。同时历史博物馆需要在社会 责任和市场化运行之间建立一种平衡，毕竟文化传承的意义不仅在于今天 对昨天的守望，也关乎创造明天的经济。研究意义作为城市文化的浓缩和城市文化旅游的重要组成部分，历史博物馆旅 游经营质量的高低直接关系到该地文化旅游的发展。本文通过对历史博物 馆旅游的研究，分析国外历史博物馆旅游运营的成功经验，并以湖南省博 物馆为例，提出了开展博物馆旅游的发展战略。这些可以为相关部门的规 划和决策提供指导，以实现博物馆的社会效益和经济效益的双赢，推动当 地旅游经济的良性循环，提高湖南旅游业的整体竞争实力。同时也希望对 其它地区博物馆旅游的运作提供借鉴和帮助。1.2 国内外研究综述国外研究1989 年 9 月在荷兰海牙举行的国际博物馆协会第 16 届全体大会通过的《国际博物馆协会章程》中规定：“博物馆是为社会及其发展服务的非营利 的永久机构，并向大众开放。它为研究、教育、欣赏之目的的征集、保护、 研究、传播并展示人类及人类环境的见证物”[2]。因此，博物馆作为一种文 化旅游资源很早就成为西方发达国家旅游业的重要组成部分，引起了国外 旅游学者的注意。早期对博物馆旅游的研究主要集中在博物馆存在的问题和不足、博物 馆游客的行为和心理倾向以及博物馆 与旅游的关系上。典型的代表有： Gilman(1916)对博物馆经营的不足进行了探讨[27]；Robinson（1928，1930， 1931 ） 研 究 了博物馆游客行为以及博物馆经营存在的问题 [28-30] ； Melton（1933）开始对博物馆的内在环境、陈列的布局以及游客行为三者之间的关系进行了研究[31]。客观地讲，国外对博物馆旅游经营管理大量的拓展性研究始于上个世 纪 90 年代中期。1994 年英国博物馆和艺术馆协会对博物馆和艺术馆的服务 质 量、 顾客 管理 、指 导方 针的 实施 进行 了探 讨； Frans Schouten(1995)指 出博物馆需要变革，应通过鼓励游客参与，利用动画，提供高质量设施， 加强同社会联系等方式来使其 展示影响并吸引游客前往参观 [