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谈战略型企业社会责任培育 　　◆ 中图分类号:F270 文献标识码:A 　　内容摘要:波特将企业社会责任分为两类:反应型和战略型。反应型社会责任虽然能给企业带来竞争优势,但这种优势很难持久,只有通过战略性地承担社会责任才能实现企业的可持续发展。本文从企业社会责任的基本概念入手,分析了战略型社会责任的培育对企业发展的意义,提出了战略型社会责任培育的途径。 　　关键词:战略型 企业社会责任 培育 　　 　　企业社会责任的内涵及其分类 　　 　　关于社会责任的内涵,不同的机构、学者在不同的经济社会发展阶段对企业社会责任有着不同的定义与理解,结合我国现阶段的具体情况,笔者认为,企业社会责任是指企业在生产经营过程中,为了实现企业的长期繁荣,在主张实现自身利益的同时,全面改善与利益相关者及竞争环境的关系,实现经济、社会和环境的综合价值最大化。它既有法律、行政等方面的强制义务,也有道德方面的自愿行为,具体包括经济责任、法律责任、生态责任和伦理责任等四大层面。 　　根据战略大师迈克尔#8226;波特(Michael E. Porter)的思想,企业社会责任可以分为两类,一类是反应型的,另一类是战略型的。反应型企业社会责任又分两种形式:一种形式是做一个良好的企业公民,参与解决普通社会问题,比如进行公益性捐助;另一种形式是减轻企业价值链活动对社会造成的损害,比如妥善处理废物排放。而战略型社会责任,则是寻找能为企业和社会创造共享价值的机会,它包括价值链上的创新和竞争环境的投资。另外,企业还应在自己的核心价值主张中考虑社会利益,使社会影响成为企业战略的一个组成部分。反应型企业社会责任可以为企业带来某种竞争优势,战略型企业社会责任可以管理自身运营,改善其竞争环境(包括削减竞争障碍、赢得广泛支持),通过充分发挥利益相关方的主观能动性,加强彼此的合作,特别是加强三种力量的合作,也就是加强市场力量、政府力量和企业力量的合作,最大限度地创造企业发展的经济、社会和环境的综合价值最大化,促进社会资源的自由配置,进而实现企业的长期繁荣。 　　 　　战略型社会责任对企业的意义 　　 　　(一)战略型社会责任有利于打造企业持久竞争优势 　　迈克尔#8226;波特2006年12月在《哈佛商业评论》上撰文指出:“如果公司能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会,他们就会发现,企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要,而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素”。这是因为战略性企业社会责任寻求的是企业和社会共享价值的实现,着眼于企业的长远繁荣,它能对企业竞争环境产生积极影响。实践证明,培育战略型企业社会责任,履行企业公民义务,有利于处理企业与利益相关者的关系,比如企业与所在地政府及社区的关系得到改善、企业人员素质得到提高、公司社会声誉得到提升、客户关系以及员工工作热情也都得到了明显的改善。总之,通过企业社会责任的承担,有利于构建和谐的竞争环境,壮大发展规模,实现双赢甚至多赢,从而实现企业的可持续发展。 　　(二)战略型社会责任有利于实现企业价值链的创新 　　从企业的角度看,价值链由两种价值活动构成,即基本价值活动和辅助价值活动。基本价值活动是指一般意义上的生产经营活动,包括物料储运、生产运作、市场营销和售后服务等,这些活动与产品的实体流转直接相关。辅助价值活动是指基础设施、人力资源管理、科技研发管理和采购管理等。战略型社会责任强调要把社会责任融入企业的决策中,融入到价值链的各个节点,形成规范化、制度化,直到成为企业文化的一部分。一旦企业具有社会责任的战略理念,那么必然会促进价值链的创新。比如,丰田汽车公司在全球环境污染、能源紧张、人口膨胀的形势下,投入巨资研发油电混合动力车型(普锐斯);海尔在服务方面创新理念,“真诚到永远”;一些传统行业为了减少生产过程中对环境的破坏,再造工作流程,创新节能环保技术,实现循环经济;再有一些企业在人力资源管理方面一改传统做法,更加注重员工培训和职业发展,帮助员工搞好职业生涯规划,为员工的成长创造良好的外部环境等。 　　(三)战略型企业社会责任有利于塑造良好的企业形象 　　在实践中,一些有战略性思维的企业已经把承担社会责任看作企业市场营销战略的一个新选择。企业形象是指将企业的经营理念与企业精神通过整体识别系统,传达给企业的利益相关者和社会公众,使其对企业产生一致的认同感和价值观。企业的利益相关者包括顾客、公司员工、政府、社会团体、社会公众等,企业形象的好坏就取决于这些利益相关者对企业的评价。企业站在战略的高度承担社会责任,可以将企业利益、利益相关者的利益和社会利益很好地结合起来,创造共享价值,实现社会的和谐发展,这样企业以负