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谈转轨经济期流通企业管理模式创新特征 　　中图分类号:F252 文献标识码:A 　　内容摘要:时代的发展,社会经济及科学技术进步,对流通企业生产方式产生了深刻影响。随着市场经济体制的深化,计划经济体制下形成的流通企业管理理念和管理模式已不能适应当前需求,故必须进行根本性变革。基于此,本文提出并阐释当前流通企业管理模式创新的六大特征,即管理思想人文化,产权结构多元化,经营决策职业化、专家化、团队化,组织结构扁平化,业务流程专业化、程序化、标准化,信息管理数字化。 　　关键词:转轨经济 流通企业 管理模式 创新 　　 　　转轨经济期,计划经济体制下形成的流通企业管理理念和管理模式与市场经济相背离,无法适应日趋激烈的市场竞争和流通现代化的发展,故必须进行根本性变革。针对当前流通企业制度改革的战略重点和关键环节,文章提出现代流通企业管理模式创新的六大特征,具体如下: 　　 　　管理思想人文化 　　 　　人文化管理是人本管理的延伸和创新,它重视人在经济活动中的作用,以人为本进行管理并不是文化管理首创和独有的。20世纪初,在科学管理阶段初期,被誉为“科学管理之父”的美国机械工程师泰勒,基于英国经济学家亚当#8226;斯密提出的 “经济人”理论,认为人是为了追求经济利益而工作的,因而其主张采取物质刺激的手段来激发人的工作热情,以达到提高生产效率的目的。这一观点在当时生产力水平低下,基本生存条件尚无保障的社会背景下不失为一种有效的激励办法。 　　20世纪30年代,在科学管理阶段中期,行为科学的倡导者美国心理学教授梅奥提出了“社会人”的概念,他认为影响人工作热情和效率的不仅仅有经济因素,还有社会和心理因素。美国心理学家马斯洛提出了著名的“需求层次论”,揭示了人存在着生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次的需求。因而他提出在管理中,要从关注人的本性和本能需要出发尊重人、理解人、关心人和爱护人,满足人的不同层次需求、实现人的不同工作动机的手段,以此来激发人的工作积极性,提高生产效率。 　　20世纪80年代,美国战略管理学家在探究日本经济快速崛起的奥秘过程中,发现并提出了企业文化??管理思想,由此推动企业管理跨入了文化管理的崭新阶段。此时,管理中对人的重视已上升为“文化人”的概念。 　　在现代企业经营中, “文化人”是企业构成与运营的第一要素,决定和支配着企业一切要素的素质及其功能作用,并借助文化的融合功能对各要素进行科学协调和有机整合,从而提高企业的整体素质,支撑企业核心能力的形成和发挥。“文化人”概念创新的实际意义在于,揭示了决定人的工作动机和积极性的关键因素主要是价值观、信念、道德等意识形态的力量,并且人的需求层次还可升华到超越自我的更高境界。 　　因此,强调在企业管理中要尊重员工的社会价值,增强员工的归宿感和成就感,发挥员工的智慧和潜能;通过倡导先进高尚的价值理念和行为方式,鼓励员工为了共同目标和群体利益而团结奋斗;通过创造企业与员工共同成长的环境和条件,激励员工不断追求卓越。以人性假设为基础的文化管理体现了当代企业管理思想的最高境界,对企业经营成败产生了极为重要的决定性作用。 　　 　　产权结构多元化 　　 　　产权制度安排是直接关系到企业生命力和活力的重要条件。计划经济体制下流通企业投资主体单一,都为国有企业,由此带来了政企不分、产权责任落实不到位、体制机制僵化、缺乏活力等固疾。改革开放后,兴起的单一投资主体的私有企业,存在着家族血缘关系干预和决策独断专行的弊端。然而,按照新公有制的概念由国家、企业法人、自然人等不同投资主体组成的多元化产权结构才是最优化的选择。 　　产权结构多元化,有利于建立法人治理结构,实现所有权、决策权、经营权和监督权相互分离的制衡关系,形成较为合理的企业经营机制;有利于不同文化相互融合,集合不同身份股东对企业经营思想、发展战略和策略所持有的不同观点,有效地避免了“一言堂”造成的决策失误;有利于解决流通企业拓宽融资渠道、降低投资和经营风险、实行科学管理等难点问题。 　　国有企业实现产权结构多元化的途径有:实行企业内部管理层收购和职工持股,吸纳企业外部非国有经济的投资主体;私有企业实现产权结构多元化的途径有:引进新股东,增设独立董事,将家族资产明晰到自然人。 　　 　　经营决策职业化、专家化、团队化 　　 　　领导体制是企业管理体制的核心内容。传统的国有企业和民营企业,一般都实行所有权与经营权合二为一的领导机构设置。即使是实行了公司制,董事会与经理层仍是一套人马重复任职。而且国有企业按照行政干部晋升职务的程序标准配备经理,实行企业经理官员化。这种领导体制缺少制衡机制,在科学经营决策方面也不具有优势。 　　为克服这一弊端,公司领导层的董事会与经理层之间应尽量减少交叉重复