03006自考《护理管理学》笔记串讲.doc

03006《护理管理学》 笔记依据目录 第一章 绪论 第一节 管理概述 第二节 护理管理学概述 第三节 护理管理者的角色和技能 第二章 管理理念 第一节 管理理念的概念 第二节 现代管理理念 第三章 管理理论 第一节 管理理论的萌芽及起源 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学管理理论阶段 第四节 现代管理理论 第四章 现代管理理论的基本原则 第一节 整分合原则 第二节 弹性原则 第三节 反馈原则 第四节 能级原则 第五节 动力原则 第五章 计划 第一节 概述 第二节 计划在护理管理中的应用 第六章 组织 第一节 概述 第二节 我国的医疗卫生组织系统 第三节 组织设计 第四节 组织变革 第五节 护理组织文化建设 第七章 领导 第一节 概述 第二节 常用领导理论 第三节 领导方法与艺术 第八章 控制 第一节 概述 第二节 控制技术 第三节 控制在护理管理中的运用 第九章 护理人力资源管理 第一节 概述 第二节 护理人员的配置与使用 第三节 护理人员的培训 第四节 护理人员的绩效评价 第五节 护理人员职业生涯规划管理 第十章 护理质量管理 第一节 概述 第二节 护理质量管理标准 第三节 护理风险管理 第四节 临床路径 第十一章 护理临床教学管理 第一节 概述 第二节 护理临床实习管理 第十二章 社区护理管理 第一节 概述 第二节 社区护理组织管理 第三节 社区护理质量管理 第一章　绪论 第一节　管理与管理学 本节考点：（1）管理与管理学的概念、基本特征　　（2）管理的对象、方法　　（3）管理的职能一、管理与管理学的概念、基本特征（一）管理的概念　管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。 这里包含三层意思：第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。（二）管理学的概念　管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。 （三）管理的基本特征？ 1.管理的二重性 生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。 1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。 2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。 （选）管理的二重性包括哪两个：C　　A.管理的普遍性与目的性 B.管理的科学性与艺术性　　C.管理的自然属性与社会属性 D.管理的科学性与目的性 　　E.管理的普遍性与艺术性 　　[答疑编号111301101] 2.管理的科学性与艺术性　管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。 3.管理的普遍性与目的性　管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。二、管理的对象、方法　（一）管理的对象　1.人　人是管理的最主要因素，是管理的核心。传统人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。　2.财　财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。　3.物　物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。　4.时间　时间是最珍贵的资源，它没有弹性，没有替代品。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。　5.信息　信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。 　　（选）在管理的对象当中哪一个是管理的