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03297企业文化笔记 第一张 绪论 领会：理解企业伦理是企业文化的重点 答：企业伦理道德文化在企业文化建设中具有很重要的地位，首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。其次，以调整个人与他人、个人与企业、个人同社会利害关系为内容的职业道德文化，具有利他性的特点，即只有对社会、对企业带来利益，给人们带来幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力。再次，在我们国家，大力提高职业道德文化水准，是培养员工与企业生死与共、同舟共济的主人翁精神，为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素，是完善企业文化建设的基因。 应用：加强企业文化建设的重大意义 答：加强企业文化建设的目的，是促使企业员工不断追求崇高的企业文化观念，达到更高的企业道德文化境界，锻炼出高尚的企业道德文化品质，从而在工作的时候能够廉洁奉公、忠于职守、勤俭理财、全心全意为社会服务。主要体现在如下几个方面： 在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施。（2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段。（3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正不正之风。 识记：文化与企业文化的定义 答：文化：人类为求生存发展，结成一定社会关系，进行种种有社会意义的创造活动。这些活动方式、活动过程、及其成果的融合就是文化。广义文化包含三个分支，即行为模式、物质文明、精神文明。狭义的文化是指人类的意识形态以及与之相应的制度。 企业文化：是企业在一定社会历史环境的发展演变过程中，逐步生成和培育起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的日趋稳定而独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生产的企业经营哲学、管理方式、生产目标、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯和传统等，企业文化是企业价值观、特别是作为企业心理习惯的企业价值观。 领会：企业文化的要素、企业文化的结构 答：企业文化的要素：（1）中心要素（价值要素）企业文化的中心要素货种子要素是价值观念、精神境界和理想追求。（2）品质化要素 （3）物质化要素 （4）催化要素 （5）习俗化要素 企业文化的结构：（1）企业文化的物质层，即企业物质文化（2）企业文化的行为层，即企业行为文化（3）企业文化的制度层，即企业制度文化（4）企业文化的精神层，即企业精神文化。 企业文化的功能：企业文化对企业经营的成败影响极大，优秀的企业之所以优秀，是因为他们具有独特的文化性质，企业文化的功能得到充分发挥。（1）导向功能 具体体现在规定企业行为的价值取向、明确企业的行动目标、建立企业规章制度 （2）辐射功能 （3）激励功能 企业文化对员工有一种“无形的精神驱动力”。企业文化最大限度激发员工的积极性和首创精神使他们以主人公的姿态关心企业发展，贡献自己的聪明才智。（4） 教化功能 优秀的企业文化体现卓越、成效、创新意识。（5）约束功能 企业文化对员工行为具有无形的约束力。通过制度文化和道德文化规范而发生作用的。 （6）协调功能 （7）优化功能 对组织活动和个人行为起到必要的预防、警示和监督作用。 （8）凝聚功能 领会：企业文化的特征 民族性（2）继承性（3）习惯性（4）人本性 （5）系统性（6）动态性 （7）整体性 领会：企业员工、企业家及企业英雄在企业文化建设中角色与地位，企业文化建设的思想。 （一）企业员工在企业文化建设中的地位 （1）企业员工是企业文化重要的创造者 （2）企业员工是企业文化的主要实践者 （3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质 （4）世界各国企业都非常重视提高员工素质（二）企业家在企业文化建设中的地位 （1）企业家是市场的主导者 （2）企业家是企业文化的倡导者 （3）企业家是企业文化的培育者 （三）企业英雄在企业文化建设中的地位 （1）企业英雄的先进性 （2）企业英雄的品质化作用、规范化作用、具体化作用、凝聚化作用、形象化作用 （四）企业文化建设的思想 （1）“以人为本”思想 充分地重视人 正确地看待人 （2）卓越与绩效思想 （3）兼容与创新理念 （四）创新思想 应用：企业文化建设的方法和程序 （一）企业文化建设的方法 （1）从企业实际出发，确定企业文化建设目标（2）全面展开、突出重点建设的方法 （3）软件硬件两手抓的建设方法 （4）企业领导亲自抓建设方法 企业文化建设的一般程序（1）提案阶段 （2）设计阶段 （3）实践巩固阶段（4）完善改进阶段 企业文化概念框架 识记：企业愿景的概念 答：企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，一个可能和希望实现的未来蓝图。 识记：企业使命 答：企业使命是回答并解决企业为什么存在的问题。企业使命是对企业存在原因的表述，是企业最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，是企业一段时期内最基本的发展方向，反应了企业管理人员对企业性质