1人力资源管理的环境(德斯勒版)[突破人力资源考试难点].pptVIP

* 开发人力资源的挑战 如何帮助管理层获取各种员工信息？ 如何管理、运用和平衡员工的知识？ 如何帮助组织内部人员的学习？（学习型企业） 如何形成公司的价值观，在短期内使投资者获利，在远期使客户和员工受益？ 如何形成良好的文化，对员工和客户的关系产生积极的影响？ 人力资源管理与企业战略匹配得怎样？ * 中国企业面临的特殊环境 社会转型时期的特殊问题： 能否直接跨越人力资源管理的阶段 法治/人治 管理与国际接轨, 政府职能的转变 浮躁现象 思维方式（高内涵文化、低内涵文化） 封建思想的余毒（例如官本位思想） etc.（与天斗、与地斗、与人斗） * 法律环境/ LEGAL CONTEXT  ---- U.S. as an example 全球运作 Global Operation Network 不同国家之间、美国不同的州之间在就业方面的法律规定差异很大，跨国经营必须考虑。 雇用：禁止种族、性别、年龄歧视（vs China)； 企业和雇员之间的雇用合同无强制力； 解雇：必须提前通知员工 * 法律环境/ LEGAL CONTEXT  ---- China as an example 关于歧视的法律基本上是空白 与企业人力资源管理相关的法律 +《劳动法》 +《妇女权益保障法》 +《 》 +《 》 * 劳动关系/劳工关系/劳资关系Labor-Management Relations 技术、市场压力、法律框架 参与者： 雇员及他们的工会 资方 政府 一整套规则，即游戏规则 意识形态（制度、利润的分割） * 人力资源开发与管理 运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 指影响雇员行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践及制度。(Raymond Noe John Hollenbeck) 概念与职能 * 明确人力资源管理的战略性职能 人力资源管理部门：是企业的一个战略伙伴，参与企业的战略制定，通过制度和调整人力资源管理计划来帮助企业贯彻与执行战略工作。 以企业的目标为导向，与企业的战略相匹配，为使企业在市场竞争中得以生存和发展服务。 基本职能: +吸引 +录用 +保持 +发展 +评价 * 人力资源与企业战略 人力资源管理所面对的挑战是： “要保证所有的活动都针对企业的需要。 “所有的人力资源活动应当共同构成一个系统并与人力资源战略保持一致，而这些战略又应当同企业战略保持一致” The Walker Group 美国沃克顾问公司合伙人 詹姆斯·W·沃克 说起来容易做起来难 * 职能 人力资源规划 甄选 招聘 解聘 定向和岗位配置 培训和 职业发展 绩效考评薪酬 满意的劳资关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 环 境 环 境 能长期保持高绩效水平的杰出的员工，提高企业绩效 * 人力资源管理工作层次的转变 战略 管理 职能管理 日常行政管理或服务性管理 战略管理 职能管理 日常行政管理或服务性 管理 转变 * 战略伙伴 变革推动者 人事管理专家 员工激励者 程序 未来/战略 现在/操作 人 重新定位人力资源管理者的角色 * 战略伙伴 参与战略的制定 辅助战略的执行 人力资源的服务与战略保持一直 组织的诊断 变革推动者 帮助组织的变革: 确定问题、建立信任、解决问题、制定行动计划 理解变革的过程及其影响，并确保其发生 人事管理专家 开发人力资源管理程序 提供良好、节约的行政人事服务 贯彻有效的人事管理制度，降低人力资源运行成本 员工激励者 考虑日长工作中员工的问题、担心和需求 与员工更多的沟通，并鼓励业务经理与员工的沟通 倾听和回应员工，并为员工提供必要的资源 现在 未来 人 程序 * 传统的人力资源管理职能是以甄选招募、培训、薪酬、绩效评价以及劳动关系等诸如此类的分支职能为基础构造起来的。在上述的每一个领域中又分别有一位监督主管者向人力资源经理汇报工作而这位人力资源管理经理常常又向负责行政人事管理的副总裁汇报工作。 现代人力资源管理已经真正从战略上对企业作贡献，资深的人力资源管理者就必须成为高层管理层的一部分（直接向首席执行官汇报工作）。因此，人力资源管理职能的内部结构就必须重新安排。 无边界组织，扁平化的组织结构。 人力资源管理挑战的对策三： 通过组织结构重组改善人力资源管理职能的有效性 * 传统的人力资源管理组织特征 * 新人力资源管理组织结构 *