2013年薪酬管理课件：薪酬的市场调查02.pptVIP

6.2 薪酬市场调查方法; 2.专业薪酬调查公司调查 目前专业薪酬调查公司主要是国外独资或合资的公司。一般说，能进入中国并有效开展业务的外资调查公司都比较大，运作比较规范，数学模型比较成熟。但这种公司商业味道浓，选择的调查对象缺乏普遍性。比如美国某薪酬调查公司在上海的分公司，每年公布的所谓“中国薪酬调查报告”，根本不能代表中国的薪酬水平，因为他们对被调查的公司，要收取昂贵的费用，参与调查的都是大公司，且以外资为主，因而调查数据明显偏高。 这些调查公司除开展年度调查外，也接受客户单独要求的调查，比如要求调查某地区某行业的薪酬水平等。这样的调查针对性强，数据也比较可靠，因为不向社会公开、销售，只向委托单位收费，所以费用很高。 3.“半官方”专业调查 “半官方”专业调查主要指由政府部门创办的专业调查机构的调查，比如一些地方的城市调查队。它接受政府或其它单位的委托进行专题调查，包括对各种不同类型对象、具有不同目的的薪酬调查。 ; 相对来说，这种调查的手段和方法比较先进，对当地社会比较熟悉，调查水平也比较高。因为有“半官方”的特殊身份，能得到官方资料，数据也较可靠。但这些调查机构毕竟不是专业的薪酬调查机构，运用的不一定是专门设计的薪酬调查模型，分析解读数据不如薪酬调查机构专业。 4.人才服务机构调查 这里所说的人才服务机构主要是两种：一是人才交流服务机构，如人才服务中心；二是人才服务招聘网站。由于这些机构与人才市场的供求双方关系密切，特别是网站的超时空特点，所以调查可以随时进行。 但这类调查随意性非常强，取样不科学，没有任何约束，被调查对象提供的数据真实性差。比如同样是公司的销售经理，而这个公司可能是小公司，也可能世界500强的顶级公司，两者不属同一级别，没有可比性。由于这些人才服务机构缺乏专业的调查人才，因此，他们的样本选择、数据采集和数据分析都不专业。 ;6.2.2 薪酬调查的实施 进行薪酬调查通常预先确定一个较全面的实施步骤有两个好处：一是可使整个工作有条不紊；二是有利于进度安排和控制。一次调查的周期一般为两个月，典型的时间安排见下表 调查与问卷处理进度表 ; 1.调查预备会议或调研宣传会议 在形形色色的调查中，薪酬调查具有很大的特殊性，特别是数据的取得。 首先，对绝大多数企业来说，薪酬分配和福利政策是最高机密之一，只有总经理同意，调查单位才有可能获得有关资料； 其次，参与薪酬调查的样本企业要足够多，才能保证数据具有较好的代表性。 因此，要顺利开展薪酬调查并取得预期效果，最好的办法是有一个权威机构或者行业龙头企业发起调查。比如，可以通过商会和行业协会，由参加商会和行业协会的企业经理提出要求，然后由各企业人事部门配合、实施。若无法取得商会和行业协会的支持，则可以通过召集宣传会议来征集参加公司，并邀请参与企业的人事经理举行调查预备会议，以实现一下两个目的：一是让参加单位充分提出要求，确定调查范围和内容；二是让参加公司明确数据统计的口径，填表的方法，以免错漏而返工。 ; 2.数据收集 一旦决定进行调查，下一步应考虑的是如何取得调查数据。电话访谈是最简便也是使用最广泛的数据收集方法，较为复杂的方法包括使用调查问卷、面谈和小组座谈。 （1）电话访谈 电话访谈通常用于针对小部分简单易于辨认的工作。通过电话可以同一个地区甚至全国的可比较的组织的薪酬专家进行交流，收集数据应对紧急和迫切的需要。电话访谈技术可以用来澄清事实、检查异常数据或获得一些采用其他方式时忽略的数据。其显著缺陷是要求受访者即时参与，因而容易造成很大的压力。鉴于此，电话访谈应尽可能简捷，并事先预约。 （2）邮寄问卷 邮寄问卷是一种最常见的取得调查数据的技术，其优点是快速、安全。问卷一般采用特快专递发送和收集，也可用传真，因为公司之间的业务联系多用传真进行，很多公司对传真文稿特别重视。如果条件许可派专人收集问卷，这样既可做到万无一失，又可当时当地检查数据的准确性。 ; 随着网络经济的到来和发展，越来越多的企业通过电子商务互相洽谈、沟通、传递数据，既方便快捷，又便于检查和核对数据；如果有配套软件，直接就可以处理数据。邮寄问卷不仅允许受访者自行完成调查问卷，同时提供了时间供参与者仔细考