刚柔相济高校后勤管理模式创新.docVIP

刚柔相济高校后勤管理模式创新 　　[摘 要] 刚性管理与柔性管理是高校后勤管理最基本的两种管理模式，但单一的刚性管理或单一的柔性管理都难以达到理想的管理效果。因此，在高校后勤管理中，要把刚性管理和柔性管理有机地融为一体，各取所长，互为补充，刚柔相济，实现管理效果最大化。 　　[关键词] 高校；后勤管理；刚柔相济 　　 　　高校后勤管理有两种基本模式，一种是刚性管理，一种是柔性管理。这两种管理模式各有优势。随着社会的进步，随着人们的物质需求和精神需求的增长，高校师生对后勤服务的要求越来越高，单一的刚性管理或单一的柔性管理都难以达到理想的后勤优质服务的效果。因此，在高校后勤管理中，要把刚性管理和柔性管理有机地融为一体，各取所长，互为补充，刚柔相济，实现管理效果的最大化。 　　一、 刚性管理：高校后勤管理的一种基本模式 　　刚性管理是高校后勤管理的一种基本模式。它强调以工作为中心，通过制度约束奖优惩劣；它强调组织权威和专业分工，通常是多维度、多层次的。高校后勤的刚性管理就是要制订和完善各项规章制度，使之具有权威性和约束力，依靠各级管理人员照章办事，以强有力的执行力来贯彻落实规章制度，从而规范后勤秩序，为师生员工提供工作、学习、生活的条件保障。 　　（一）刚性管理的基本特点 　　1.制度规范。在刚性管理中，管理者往往制订规范的管理制度和操作规程，实行科学化管理。组织成员必