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TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 决策制定概述 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 决策分析 决策分析的步骤 1、描述决策目的 2、设定决策标准 3、找出选择方案 4、风险评估 5、制定决策 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 一、明晰决策的目的： ——我为什么要作这个决策？作这个决策的目的或目标是什么？ ——目前要决策的情况的起因，其真正的要求是什么？ 大多数决策错误是由于没有找到要决策的正确问题——抓住的是“标”而不是“本”。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 　我们参观一个公司时，看见文件堆积如山， 人们忙不胜忙，从表面的、初步的分析来看， 很容易得出该公司文件归档有问题，从而决定购买更多文件柜，并且很可能决定雇佣更多文 件归档人员。 但做一下因果分析，我们深刻认识到问题 出在管理过程本身不连贯且效率低下，故而处理速度慢且延误时间长。 表面问题：“我如何改进归档工作？” 实际问题：“我怎样才能改善文件的管理（即过程）？” 案　例 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 国内某著名的大型胶卷生产商请来决策专家进行业务诊断。分析在柯达、富士胶卷等强势外资品牌围攻的竞争环境下，如何提高市场份额？——在维持农村市场优势现状的同时，提高在城市市场的占有率。 决策分析从“如何提高冲印效果”这个话题开。——因为该公司的管理层认为自己在竞争中最大的劣势就是冲印效果不理想，从而影响了消费者的购买信心。 而该公司经过研究，冲印效果不理想可归结为三方面的表现：……。因此，提出“冲印设备升级”的计划，认为只有这样才能有条件同竞争对手争夺市场。 案例：决策专家如何做分析？（2-1） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 但是通过决策专家们抽丝剥茧般的不断提问，终于发现了问题的真正所在。不错，照片的冲印效果在很大程度上影响着消费者的消费决策。但厂家的应对方法远非仅仅升级现有冲印设备这么简单，那不是令该胶卷公司处于劣势的真正原因。 决策专家是如何工作的？他们是如何通过有技巧的提问，找出关键的问题并得出决策方案的？ 专家们是这样开始回应的—— 案例：决策专家如何做分析？（2-2） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——完美决策四步曲 二、设定决策标准 ☆全面的——考虑到所有当事各方的利益 ☆可辩护的——建立在关键问题基础上，并通过 考虑相关价值，确定优先次序 ☆最佳的——不论在结果还是在解决问题方面 ☆合理——易被有关各方理解 ☆可实施——区分合理、不合理及合理化的决策 ☆增值——为组织或个人 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 需要做出决策时的情形 TOP LEAD 　　 领导决策——思维流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——思维技巧 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 TOP LEAD 　　 领导决策——决策概论 ☆草率——不要将其与速度混为一谈； ☆视野陕窄——常会使人找不到问题所在，因为真正的问题被预先断定并被置于不恰当的分析框架中； ☆过于自信——有时是对决策本身，更多则是在对问题或实际情况的理解上； ☆单凭经验的方法——在作重大决策时，依赖粗浅的思维框架或捷径而非精密的分析； ☆过滤——调查结果不乐观或不支持先入之见及你拟定的决策时，就将其排除； ☆欺骗——缺乏分析框架，故而试图靠拍脑袋来处理很多变量或信息适当的决策框架能回避这些问题。 决策中的常见错误 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人类的四种思维导向 以观念为导向 倾向于整体而不是细节 概念以及系统之间的相互关系 知觉而不是详细地分析 以结果为导向 需要知道最终的结果和目的