创新服务质量与绩效B2C电子商务业实证研究.docVIP

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创新服务质量与绩效B2C电子商务业实证研究.doc

创新服务质量与绩效B2C电子商务业实证研究

创新_服务质量与绩效_B2C电子商务业实证研究 27 7 Vo.l 27 No. 7 2009 7 Studies in Science of Science Ju ly 2009 : 1003- 2053 2009 07- 1110- 11 : B2C 鲁 琨, 高 强 清华大学经济管理学院, 北京 1000 4 : B2C, , : 1 , ; 2 , B2C ; 3 B2C : ; ; ; ; : F0624 : A , , , , , ,

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