2010年年中战略资料终极版.pptVIP

精度铸就品质 * 批准： 审核： 编制：品保课 日期：2010-7-3 宁波博曼特工业有限公司 2010年年中战略资料 品保课 * 品保课2010年下半年实施计划 1、2010年上半年总结 2、下半年重点工作计划 * 关键绩效指标达成检讨及对策改善 1、数据汇总一览表 绩效指标项目 目标 报废率/合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 平均 制程报废率 五金 (PPM) 2000 834 627 781 265 362 383 542 CNC (PPM) 2000 3461 1985 1619 1081 1191 2116 1909 量具合格率 仪校 (%) 100 100% 99.7% 99.6% 99.6% 99.8% 99.9% 99.7% * 1.4客诉次数 目标 客诉次数 1月 2月 3月 4月 5月 6月 平均 12 8 24 12 22 14 15 * 1.5退货次数 目 标 退货金额 1月 2月 3月 4月 5月 6月 平均 23万 17452.73 18917.50 35843.79 205487.44 331280.98 74622.92 113934.22 * 品保部2009年下半年实施计划 序号 项目 达成目标 实施步骤 完成时间 责任部门 1 关键岗位人员补充到位及培训完成 全部到位 1.与行政及部门领导沟通,拟定补充计划,确保关键岗位人员及时补充到位 2.依岗位技能需求拟定培训计划表,并提出外训及内训需求,呈上批准后实施 2010/8/25 品保课/何绍辉 2 推行品保人员计时制 100％ 为服务公司整体战略需求,充分体现个人价值,提高人员调动可操作性,提高人员利用率,降低成本 1.将品保课所有人员依岗位职位书要求,依据工作经验,测量能力,服务年限,工作绩效,并结合考试, 人员按A.B.C.D等级分职等,每一职等依据技能要求工资差额100-400元之间 2010/8/20 品保课/何绍辉 3 外观区产品入库及时率 95％以上 1、完善外观检验标准，对重点产品外观QE封样处理 2、QE每天对前一班的不良及时确认，并督导生产及检验各班组在24小时内处理完不良品。 2010-9-15 品保课/何绍辉 * 序号 项目 达成目标 实施步骤 完成时间 责任部门 4 退货金额 CNC：18万内 五金：5万内 气门芯：0元 1、品保内部数据分析，对多次发生客诉，制作防呆控制(如防呆检具等) 2、将考核指标逐层分解,推行一线班组长与检验员目标制 2010/8/20 何绍辉 5 精检室与巡检人员能力等级评定 制程与精检人员100%参与评估 1.配合人力课完成精检室与巡检人员能力等级评定,并与工资挂钩 2.三个月评估一次,以提高员工积极性,塑造积极向上氛围，提升检验效率及准确率 2010/9/28 何绍辉 6 提高检测准确性 98% 1：对重点料号由QE策划,必须与客户检测手法统一,必要时到客户处学习,避免产生批量不良 2：品保课每月一次检测技能比赛,对后三位进行针对性培训 2010/9/15 何绍辉 * THE END 精度铸就品质