第6 章 6.1 网上销售与营销计划.pptVIP

复习提问 1.电子商务安全控制要求？ 2.电子商务安全技术？ 第 6 章 网上销售与营销计划 本节重点： 1.产品 2.成本 3.产品组合策略 6.1 网上产品 6.1.1 网上产品的利益 属性、品牌、支持服务、商标和包装 1.产品属性 产品特性：色彩、品味、风格、尺寸、服务速度。 在产品属性上提高客户利益的营销策略： 1）营销组合客户化 2）个性化的客户服务 2.产品品牌 名称 标识 其他可识别信息 3.支持服务 购买前 购买中 购买后 6.1.2 网上产品的成本 基于网络技术的非货币成本消减。 1.便利 2.快捷 3.自助服务 4.一步购买 5.整合应用 6.1.3 网上的产品组合策略 小结 1. 产品整体包括 2.网上产品的利益 3.基于网络技术的非货币成本的消减 4.网上的产品组合策略 实践操作： 网络营销的网站的运行与维护 1:8888/didida * 电子商务 产品整体 核心产品 有形产品 附加产品 期望产品 潜在产品 运营上，简单提一点，一般认为，捆绑的商品之间应该是： 1、互补性强，非相互替代的商品（如可以是衣服+裤子，而手电筒+蜡烛就要考虑下了）； 2、可以是相互竞争的商品（如雪碧+可乐）； 3、捆绑商品的目标客户群体应该接近，且商品应该价格不至于差的太离谱（如卖给工薪阶级和卖给富豪的东西一般不宜捆绑） 凡客体： 顾客总成本 货币成本 非货币成本 直接成本 间接成本 时间 精力 体力等…… 网易 /rss/ 操作1：进入网易rss,订阅一自己感兴趣的主题到自己的qq邮箱 3.现有产品 系列的增设 2.新产品 系列 1.间断的 创新 5.重新定 位的产品 互联 网络 4.改进和修正 现有产品 6.更低成本 产品 3.现有产品 系列的增设 2.新产品 系列 1.间断的 创新 5.重新定 位的产品 4.改进和修正 现有产品 *