销售业务技巧核心课程(PPT-110).ppt

销售业务技巧核心课程;目录;第一课：满足需要的推销方法成功：你与客户的共同目标;练习;故事背景;业务代表;故事分析;成功的业务拜访;练习;练习;概要：满足需要的推销过程;第二课：开场白;如何做开场白;练习;故事分析：开场白;故事分析：开场白;故事分析：开场白;表示了解该顾虑;把焦点转移到总体利益上;实践练习：开场白;第三课：询问;何时询问和如何询问;客户的需要;需要背后的需要;开放式和有限制式询问;练习;故事分析;故事分析;故事分析;练习;实践练习：开放式和有限制式询问;实践练习：客户的需要;第四课：说服;练习;实践练习：特征和利益;何时说服;练习;如何说服需要;表示了解该需要;练习;表示了解需要的方法;练习;如何说服需要;练习;如何说服需要;练习;故事分析：说服;故事分析：说服;故事分析：说服;概要：说服;时间练习：说服;第五课：达成协议;何时达成协议;如何达成协议;练习;练习;提议和你客户的下一步骤;练习;询问是否接受;练习;故事分析：说服;故事分析：说服;故事分析：说服;故事分析：说服;故事分析：说服;故事分析：说服;第六课：客服客户的不关心;何时去克服客户的不关心;练习;如何克服客户的不关心;表示了解客户的观点;请求允许你询问;利用询问促使客户觉察需要;确定机会;练习;利用产品简介准备询问;练习;确定影响;确定需要的存在;实践练习：利用询问促使客户察觉需要;第七课：客户的顾虑;怀疑;练习;误解;练习;缺点;练习;练习填充;练习;练习;询问以了解顾虑;练习;第八课：消除客户的顾虑;表示了解该顾虑;给予相关的证据;询问是否接受;练习;消除误解;确定顾虑背后的需要;练习;说服需要;练习;确定顾虑背后的需要;克服缺点;表示了解该顾虑;把焦点转移到总体利益上;重提先前已接受的利益以淡化缺点;询问是否接受;练习;你若未能利用先前已接受的利益淡化缺点