管理学第二章 管理主要理论及其演变.pptVIP

第二章 管理主要理论及其演变 第一节 古典管理理论 第二节 行为科学理论 第三节 现代管理理论 西方管理理论的发展历程 第一节 古典管理理论 （1）泰勒的科学管理理论 弗雷德里克.W.泰罗：美国人，被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。 其理论的中心问题：提高劳动生产率。 （1）泰勒的科学管理理论 制订工作定额； 实施标准化管理； 科学挑选和培训工人； 实行有差别的计件工资制； 管理和执行职能相分离。 观点讨论 讨论内容： 科学管理原理古老的管理思想在今天还有生命力吗？ （2）法约尔的一般管理理论 亨利.法约尔：法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》还有《管理的一般原则》。 他重点研究整个企业的组织与管理。 法约尔区分了经营与管理的区别 （2）法约尔的一般管理理论 管理的十四条原则 管理的五项职能 法约尔提出的管理的五项职能 计划：探索未来，制定行动计划； 组织：建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥：使人员发挥作用； 协调：为了使组织的一切工作密切配合，以取 得成功而进行的一切活动； 控制：注意是否一切都按已制定的规章和下达 的命令进行。 （3）韦伯的行政组织理论 马克斯.韦伯： 德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想的官僚行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。 韦伯的权力论： 权力与权威是一切社会组织形成的基础； 权力的类型： 合理的法定的权力； 传统的权力； 个人魅力型的权力； （3）韦伯的行政组织理论 明确的分工 自上而下的等级系统 固定的薪酬及升迁制度 人员的考评和培训 遵守规则和纪律 组织中人员之间的关系 古典管理理论总结 特点与贡献： 重点是研究如何提高效率 提出了管理的重要性和普遍性 提出了一些管理原则和管理职能来代替单纯的经验管理 缺点与不足： “经济人”假设 忽视企业发展环境，其管理的重点是企业的内部 第二节 行为科学理论 古典管理思想在提高劳动生产率方面取得了显著的成绩，但由于它片面强调对工人的严格控制，忽视了工人的社会需求和感情需求，从而使劳资矛盾进一步恶化，资本主义国家出现经济与政治的激烈动荡。 行为管理思想认为：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会的、心理的和群体的因素的影响。 行为管理思想的特点 行为管理思想的特点在于改变了人们对管理的思考方法，它把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响，研究如何处理好人与人之间的关系、做好人的工作、协调人的目标、激励人的主动性和积极性，以提高工作效率。 二、行为管理思想的代表学派 乔治.埃尔顿.梅奥：澳大利亚裔美国人。1922年移居美国，1926年起在哈佛大学任心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导了霍桑实验。1933年发表《工业文明的人类问题》，提出了人际关系学说，为行为管理思想的建立做出了重大贡献。 霍桑实验是指1924-1932年在芝加哥西方电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列有关管理的试验。 （1）梅奥——霍桑试验 企业职工是“社会人”； 职工的士气是决定生产效率的关键； 企业中存在“非正式组织”； 需要新型的领导方法 。 （2）麦格雷戈的X、Y理论 员工天生不喜欢工作，会逃避工作； 不愿承担责任，安于现状； 大多数员工喜欢安逸，缺乏进取心和创造性，没有雄心壮志； 管理方式：采用强制、惩罚、解雇等手段迫使其工作，或“胡萝卜加大棒”。 （2）麦格雷戈的X、Y理论(续) 员工视工作如休息、娱乐一般自然； 员工愿意承担责任，工作中能够自我控制和监督； 大多数人具有丰富的想象力和创造力； 人的智慧和潜能只部分地得到了发挥。 管理方式：以人为中心的、宽容的、民主的方式，为员工发挥其智慧和潜能创造有利条件。 关于X,Y理论的讨论 你认为X理论正确吗? Y理论正确吗? 非此即彼?你觉得哪一种理论更对? 在