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苗栗县地方特色产业服务模式经验分享
苗栗縣地方特色產業服務模式經驗分享 苗栗縣榮譽指導員協進會 林振淵 2008 2 23 服務對象 服務時的服務流程及要點 服務時相關資源的協助取得 服務時遇到問題或瓶頸時的解決方式 服務經驗心得 服務對象 凡在苗栗縣內正式登記，領有營利事業登記證、工廠登記證之中小企業（含小型商家）或各鄉鎮農業產銷（加工）班或地方成立之各工協會團體均可 服務時的服務流程及要點 1.服務對象的基本資料審查、確認 2.服務對象的任務編組--專業人員、訪視時間排定 3.服務中心提供服務項目的宣導資料 --事前準備 4.相關單位的協助（視情況） 5.至服務企業場所 進行諮詢與輔導 6.針對企業問題，提出建議並協助運用 政府資源 7.提供轉介服務（視情況）適時將問 轉介服務中心處理 8.結案 服務時相關資源的取得 1. 服務對象的基本資料 2. 企業行業別的瞭解、分析 3. 企業的經營模式 4. 企業的遠景 5. 可協助之相關單位 服務時遇到問題或瓶頸時的解決方式 針對企業問題提供政府相關諮詢暨服務網路 （各縣市榮協會、工商業會、中小企業協會、青創會、 育成中心等） 2. 一般地方特色產業常面臨問題 1. 產業的合法性（合法登記證、違建） 2.資金不足（規模較小） 3.內部組織不建全（人事 製程 服務） 4.經營者觀念(現況與遠景) 5.法令的認識 服務經驗心得分享 1.協會中人人有事做、事事有人做 2.服務中學習、成長、提升自我、教學相長 3.服務時沒有位階的高低、沒有年齡的大小 、只有無私的奉獻 4.服務時充分發揮榮指員的使命感～ 創造被利用的價值 5.有效運用「雁行理論」--群聚效應 簡 報 結 束 敬 請 指 教 * * 1 2 3 4 5 6 7
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