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头脑风暴法在管理决策中应用 　　[摘要] 头脑风暴法是管理决策中一种非常重要的定性分析方法，它可以有效地克服传统会议决策法的缺陷，让所有参加会议的人在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流引起思维共振，产生创造性思维的决策方法，对于提高整个组织的决策水平具有非常重要的意义。 　　[关键词] 头脑风暴法 管理决策 原则 技巧 　　 　　在群体会议决策中，由于群体成员心理相互作用与影响，容易出现所谓的“群体思维”和“从众行为”，损害了决策的质量。为了提高群体会议决策的质量，管理学家提出了一系列改善群体决策质量的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 　　一、头脑风暴法的涵义 　　1.头脑风暴法的涵义 　　头脑风暴法又称智力激励法、脑力激荡法，是由美国创造学家A?F?奥斯本于1939年首次提出的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过会议形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，通过相互之间的信息交流，每个人毫无顾忌地提出自己的各种想法，让各种思想火花自由碰撞，好像掀起一场头脑风暴，引起思维共振产生组合效应，从而形成宏观的智能结构，产生创造性思维的定性研究方法，它是对传统的专家会议预测与决策方法的修正。在各种定性决策方法中，头脑风暴法占有重要地位。 　　2.头脑风暴法的优点 　　(1)简便易行。头脑风暴法没有高深的理论，对环境没有特殊要求，实施起来简单易行。 　　(2)集思广益 。头脑风暴法能够使与会人员通过交流信息、相互启发，产生“思维共振”，起到集思广益的作用，从而极大地提高管理决策的质量与效率。 　　(3)创新性强。头脑风暴法由于使用了没有拘束的规则,使与会人员没有心理压力，能在短时间内得到更多创造性的成果。 　　(4)培养人才。由于头脑风暴法采用了自由畅谈、禁止批评等规则，这样不仅有助于创新，并且还可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。 　　(5)增强团队精神。头脑风暴法为参加会议的人员创造了一个无拘无束的信息交流平台，大家可以自由的发表自己的意见和看法，从而增进与会人员的交流与了解，有利于增强群体凝聚力和团队精神。 　　二、影响头脑风暴法效果的因素 　　头脑风暴法在管理实践中取得了很好的效果，但也存在一定的问题，主要是应用者忽视了头脑风暴法的影响因素。影响头脑风暴法实施效果的因素主要有： 　　1.主持人的个人素质 　　头脑风暴法成功关键很大程度上取决于主持人的素质，一般来讲一个合格的头脑风暴法主持人需要具备下列条件：了解召集会议的目的；思想敏锐，表达归纳能力强；掌握头脑风暴法的原则；善于引导大家思考和发表观点；自己发展发表倾向性观点；善于阻止相互间的评价和批评。 　　2.与会人员自身的素质 　　头脑风暴法与会人员应由下列人员组成：方法论学者――专家会议的主持者；设想产生者――专业领域的专家；分析者――专业领域的高级专家；演绎者――具有较高逻辑思维能力的专家。具体应按照下述三个原则选取： 　　1.如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取，领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种心理压力。 　　2.如果参加者互不认识，可从不同职位（职称或级别）的人员中选取。主持者不应公布参加会议人员的职称，以免造成心理压力。不论与会人员的职称或级别，在头脑风暴会议中都应同等对待。 　　3.参加者的专业应力求与所讨论的决策问题相一致。专家中最好包括一些学识渊博，对所讨论的问题有较深理解的其它领域的专家。 　　3.环境因素 　　一个良好的环境是头脑风暴法成功的重要条件。选择的会议地点应该具备下列条件:(1)准备一间安静、光线柔和的办公室或会议室。(2)严禁电话或来人干扰。(3)准备录音机把畅谈的全过程都录下来。(4)一块白板以及相应的书写工具，便于记录员记下所有与会人员的观点。 　　4.问题的难易程度 　　头脑风暴法实施的效果也与所要讨论的问题的性质、范围、难易程度有关，如果问题过于敏感，或者与专家有利害关系，或者专家不熟悉，或者问题范围太大、时间跨度过长，或者问题太难于把握，这些因素必然会对专家产生影响，使其过于谨慎而不敢畅所欲言，从而影响头脑风暴的效果。 　　三、 头脑风暴法在决策过程中的运用 　　1.运用脑风暴法的科学程序 　　(1)准备阶段。在开会前要做好准备工作。①主持人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定所要达到的目标；②确定参加会议人员，一般以8～12人为宜。会议人数太少不利于交流信息，激发思维；而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响培训现场气氛。③将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备，以便其了解议题的