业主对承包商信任产生及稳定维持研究——仿真 实证与策略-research on the generation and stable maintenance of owners trust in contractors - simulation demonstration and strategy.docx

合理风险分担对工程项目管理绩效具有积极影响，但实践中普遍存在风险分担决策悖论，即业主不采用有利于合同履行的合理风险分担方案，形成风险分担决策中的逆向选择，其根源在于建筑市场初始信任缺失，业主陷入信任两难困境。业主之所以徘徊于信任与不信任之间的原因在于对承包商信息无法确定的恐惧，即使对承包商的意图、能力与动机进行细致的评估，仍无法保证其最终不采取背信弃义的利己行为。业主对承包商可信任性要素的有限认知以及对承包商道德风险的消极预期，导致业主对承包商采取不信任态度，继而采用不合理风险分担方案，造成了业主在风险分担策略抉择中的逆向选择。治理信任两难的关键在于建立初始信任形成路径及事后的信任稳定维持。有鉴于此，本文针对上述科学问题在以下三个方面进行了理论性研究：1.基于扎根理论提出中国工程管理情景下工程项目初始信任演化（包括初始信任产生、初始不信任、初始信任修复）路径。本文首先采用逐层“情景带入”式的半结构性访谈方式设计题项以保证问题的科学性，其次设定了基于焦点小组的受访者指标标准以保证样本的适用性，然后对获取的质性材料数据进行三级编码分析，形成初始信任演化的探索性理论模型。2.基于结构方程模型验证了初始信任产生机理的研究假设。首先基于提出的探索性模型以及现有研究结论，提出初始信任产生的研究假设。对已经满足筛选标准的受访者发放已经通过小样本预测试的问卷，在获取数据后运用结构方程模型进行分析，进而验证了本文提出的初始初始信任产生的研究假设。3.基于系统动力学模型的信任稳定维持条件研究。通过对已有研究成果和理论文献的分析，构建了信任稳定维持的系统动力学模型。在对模型进行有效性检验的前提下进行仿真预测，分析模型的仿真结果，并提出了维持业主信任稳定的成立条件。本文针对中国工程项目管理情景对信任问题进行系统研究，既有助于对现有信任研究的理论空间进行拓展，又可为后续研究提供方法借鉴和理论支持。而本文提出的策略建议则能够有效的解决工程项目领域业主信任两难的困境，为业主选择合理风险分担、业主承包商加强合作提供新的动力。关键词：工程项目，初始信任产生，信任维持，扎根理论，结构方程模型，系统动力学模型Properriskallocationplaysanactiveroleinimprovingprojectmanagementperformance,butthegeneralparadoxofdecision-makingthattheownersdoesnotuseproperriskallocationschemetofacilitatecontractimplementationmakestheadverseselection,whichliesinthelackofinitialtrustinconstructionmarketandtheownersintoatrustdilemma.Thereasonwhytheownershoveringbetweentrustanddistrustisthefearofcontractors’informationcannotbedetermined,eveniftheelaboratedevaluationofcontractors’intent,abilityandmotivationcannotguaranteethecontractorsactingdutifully.Thelimitedcredibleelementscognitionofcontractorandthenegativeexpectationsofcontractors’moralhazardsleadtothedistrustofownersandtheimproperriskallocationschemeofcontract,whichmaketheownersselectadverselyinriskallocation.Thegovernanceoftrustdilemmaliesinestablishingthepathofinitialtrustandmaintainingtheafterwardstrust.Accordingly,thispapermakesatheoreticalresearchfortheabovescientificprobleminthefollowingthreeareas:Basedongroundedtheory,aninitialtrustevolutionarypathisproposedunderChineseconstructionprojectmanagementscenarios.Firstly,itemsweredesignedaccordingtothelayerb