第三前台接待的礼仪.pptVIP

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第三前台接待的礼仪

* 一、养成良好的个人卫生习惯 ????? * 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝 定型。在办公室里,留长发的女士不披头 散发 ????? * 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血 丝 ????? * 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物 ? * 指甲:清洁,定期修剪 ???? * 男士的胡子:每日一理,刮干净 * 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了 二、注 意 姿 式 站姿 上 车 下 车 三、行礼的方式 15度行礼 30度行礼 45度行礼 四、握手的礼仪 何时要握手? 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 五、交换名片的礼仪 * 如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片 ?????* 双手递出个人的名片 ,正面朝向接收人 ????? ?????* 接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务 ?????* 接受名片后,不宜随手置于桌上 ?????* 不可递出污旧或皱折的名片 ?????* 名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口 袋掏出 ?????* 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片 六、交往的四忌 举止粗俗 ?乱发脾气 飞短流长 说话过头 七、目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感, 视线向上表现服从与任人摆布。 *

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