服务承诺-,、服务的内容、形式、时间;,…………,、中标后如何组织业务、承诺响.docx

服务承诺:,1、服务的内容、形式、时间;,…………,2、中标后如何组织业务、承诺响　　服务承诺:,1、服务的内容、形式、时间;,…………,2、中标后如何组织业务、承诺响：提供后续服务的承诺第九章提供后续服务的承诺　　针对本工程设计面比较广，工作量大，技术要求高，结构复杂的特点，实行全过程的服务。设计全过程服务，从要求的调整后方案设计及初步设计开始，直至施工图设计和设计后期工作。 　　设计单位负责向施工单位解释榷 设计意图及施工图内容旬 ，并在本工程建设的全详 部过程中配合施工，进核 行设计技术交流，编制褂 合同图纸，解决施工过盂 程中有关设计的问题并杯 负责变更设计，参加隐兄 蔽工程验收和设备检修摇 ，参加现场设备安装指蛛 导和试运转及竣工验收募 。 　　由于设计方原因泻 需要对原设计做出修改度 时，我院应无偿并及时砍 完成相应的施工图设计晶 修改，我院应及时到现瞧 场进行指导，以便于解存 决工程现场的设计问题匣 。 　　贵单位将自行负区 责施工单位和工程监理椭 单位的招标选择，以及迸 主要材料和设备的招标屎 采购；我院应提供招标骆 所需的有关技术要求、厄 技术规范和技术资料。势 　　工程实施期间，我鸳 院须出席由贵单位召集郑 ，并提前预告的会议，巩 为统筹安排，我院须在交 收到会议通知后的一个无 工作日内予以确认，提砂 供参会人员的名单和行韶 程安排，费用已包括在贷 合同总价中。 　　我院氟 应对上述各阶段的设计僳 和配合业务负全部责任棚 。1、全过程配合服务创 　　调整后方案设计及岛 初步设计后续服务严格厂 履行合同条款的责任和汛 义务： 　　1）配合、今 协助业主完成各种基础裔 资料的验收工作。 　　弄 2）配合、协助业主完汽 成初步设计文件的审查孝 、技术答疑、技术评审袖 等。施工图设计后续工托 作 　　1）施工图审查替 ：积极配合业主做好设汉 计文件的审查工作，并忙 根据审查意见修改。 　戌 　2）施工和监理招标蓬 ：及时提供工程量清单吧 ，配合业主做好招标文糯 件的编制工作。 　　3铣 ）技术交底：本项目施索 工图设计完成后，将根徘 据业主安排的时间，及捅 时派各分项设计技术骨前 干给施工单位进行技术礼 交底。 4）设计变更的篱 快速响应措施 　　温州眯 民营经济科技产业基地园 市政基础设施·设计说肿 明 　　在施工阶段，设桥 计人员主动到现场服务挥 ，及时解决施工中与设棚 计有关的问题，主动做断 好施工单位的参谋。 　吱 　根据现场实际情况，祭 做好设计变更，一般变寅 更1～3天由设计代表忘 现场完成；对于重大设僵 计变更，由专业总工程账 师，到现场与业主和施阀 工单位、监理单位，共邓 同协商，按照业主的要拴 求及时完成设计变更，盲 操作流程按照我院的i辈 so质量体系运作。 有朗 效的施工现场配合 　　吱 根据工程所需，指派设掷 计代表常驻现场，随时埠 向施工单位解释设计意勤 图处理施工过程中发生媚 的与设计有关的技术问艰 题，并做好业主和施工么 单位的参谋，确保工程各 质量和工程的顺利进行鄂 。 　　我院承诺：根据寐 施工的进展阶段，按道终 路、桥梁、排水、结构脐 、景观等专业类别，派咋 遣不少于2名设计代表敷 常驻施工现场。 交、竣吾 工验收及其他 　　积极演 配合业主进行的交、竣知 工验收工作，应业主邀谰 请，参加交、竣工验收印 工作。 2、保证措施组诸 织落实: 　　为实现上灌 述服务目标，本院将设志 立相应的服务组织体系侥 ，明确服务的职责与工鄂 作内容。 　　成立以院董 长为首的本工程设计工脂 作的领导小组，领导小赢 组成员集院长、总工程括 师、技术质量部和经营寞 管理部主要负责人及本煮 项目设计负责人组成。锌 　　领导小组负责对业卜 主的工作汇报、联络；闭 对内全面负责本项目区逐 间结构总体设计的领导您 和系统协调，领导小组昧 下设现场设计组、项目谣 管理办公室。 设计质量英 跟踪与信息反馈 　　设页 计代表在施工全过程对患 每一项工程进行设计质余 量跟踪，填写《设计文挨 件质量跟踪单》和《质召 量信息处理单》，将典碧 型问题、容易再犯的错浙 误、较大事故等报告院灶 技术质量处。 　　设计伎 回访：本项目施工过程姨 中，定期组织设计回访绪 。对设计代表进行考核绞 ： 　　1）至少半年一敏 次的《现场服务报告》箩 和《顾客意见征询表》您 　　2）现场服务结束执 后一个月内提交的《现泣 场服务总结报告》和《经 顾客意见征询表》。 与造 业绩考核挂钩: 　　本效 项目组的所有成员，年振 终业绩考核将直接同施变 工配合、服务的情况挂理 钩，做到奖罚分明。 　憾 　我单位郑重承诺将安僧 排专门的项目有关人员蔚 协助业主办理有关报审狮 批的手续。承担设计失锤 误造成工程事故及经济至 损失责任的承诺条件：占