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服务承诺-,、服务的内容、形式、时间;,…………,、中标后如何组织业务、承诺响.docx
服务承诺:,1、服务的内容、形式、时间;,…………,2、中标后如何组织业务、承诺响 服务承诺:,1、服务的内容、形式、时间;,…………,2、中标后如何组织业务、承诺响:提供后续服务的承诺第九章提供后续服务的承诺 针对本工程设计面比较广,工作量大,技术要求高,结构复杂的特点,实行全过程的服务。设计全过程服务,从要求的调整后方案设计及初步设计开始,直至施工图设计和设计后期工作。 设计单位负责向施工单位解释榷 设计意图及施工图内容旬 ,并在本工程建设的全详 部过程中配合施工,进核 行设计技术交流,编制褂 合同图纸,解决施工过盂 程中有关设计的问题并杯 负责变更设计,参加隐兄 蔽工程验收和设备检修摇 ,参加现场设备安装指蛛 导和试运转及竣工验收募 。 由于设计方原因泻 需要对原设计做出修改度 时,我院应无偿并及时砍 完成相应的施工图设计晶 修改,我院应及时到现瞧 场进行指导,以便于解存 决工程现场的设计问题匣 。 贵单位将自行负区 责施工单位和工程监理椭 单位的招标选择,以及迸 主要材料和设备的招标屎 采购;我院应提供招标骆 所需的有关技术要求、厄 技术规范和技术资料。势 工程实施期间,我鸳 院须出席由贵单位召集郑 ,并提前预告的会议,巩 为统筹安排,我院须在交 收到会议通知后的一个无 工作日内予以确认,提砂 供参会人员的名单和行韶 程安排,费用已包括在贷 合同总价中。 我院氟 应对上述各阶段的设计僳 和配合业务负全部责任棚 。1、全过程配合服务创 调整后方案设计及岛 初步设计后续服务严格厂 履行合同条款的责任和汛 义务: 1)配合、今 协助业主完成各种基础裔 资料的验收工作。 弄 2)配合、协助业主完汽 成初步设计文件的审查孝 、技术答疑、技术评审袖 等。施工图设计后续工托 作 1)施工图审查替 :积极配合业主做好设汉 计文件的审查工作,并忙 根据审查意见修改。 戌 2)施工和监理招标蓬 :及时提供工程量清单吧 ,配合业主做好招标文糯 件的编制工作。 3铣 )技术交底:本项目施索 工图设计完成后,将根徘 据业主安排的时间,及捅 时派各分项设计技术骨前 干给施工单位进行技术礼 交底。 4)设计变更的篱 快速响应措施 温州眯 民营经济科技产业基地园 市政基础设施·设计说肿 明 在施工阶段,设桥 计人员主动到现场服务挥 ,及时解决施工中与设棚 计有关的问题,主动做断 好施工单位的参谋。 吱 根据现场实际情况,祭 做好设计变更,一般变寅 更1~3天由设计代表忘 现场完成;对于重大设僵 计变更,由专业总工程账 师,到现场与业主和施阀 工单位、监理单位,共邓 同协商,按照业主的要拴 求及时完成设计变更,盲 操作流程按照我院的i辈 so质量体系运作。 有朗 效的施工现场配合 吱 根据工程所需,指派设掷 计代表常驻现场,随时埠 向施工单位解释设计意勤 图处理施工过程中发生媚 的与设计有关的技术问艰 题,并做好业主和施工么 单位的参谋,确保工程各 质量和工程的顺利进行鄂 。 我院承诺:根据寐 施工的进展阶段,按道终 路、桥梁、排水、结构脐 、景观等专业类别,派咋 遣不少于2名设计代表敷 常驻施工现场。 交、竣吾 工验收及其他 积极演 配合业主进行的交、竣知 工验收工作,应业主邀谰 请,参加交、竣工验收印 工作。 2、保证措施组诸 织落实: 为实现上灌 述服务目标,本院将设志 立相应的服务组织体系侥 ,明确服务的职责与工鄂 作内容。 成立以院董 长为首的本工程设计工脂 作的领导小组,领导小赢 组成员集院长、总工程括 师、技术质量部和经营寞 管理部主要负责人及本煮 项目设计负责人组成。锌 领导小组负责对业卜 主的工作汇报、联络;闭 对内全面负责本项目区逐 间结构总体设计的领导您 和系统协调,领导小组昧 下设现场设计组、项目谣 管理办公室。 设计质量英 跟踪与信息反馈 设页 计代表在施工全过程对患 每一项工程进行设计质余 量跟踪,填写《设计文挨 件质量跟踪单》和《质召 量信息处理单》,将典碧 型问题、容易再犯的错浙 误、较大事故等报告院灶 技术质量处。 设计伎 回访:本项目施工过程姨 中,定期组织设计回访绪 。对设计代表进行考核绞 : 1)至少半年一敏 次的《现场服务报告》箩 和《顾客意见征询表》您 2)现场服务结束执 后一个月内提交的《现泣 场服务总结报告》和《经 顾客意见征询表》。 与造 业绩考核挂钩: 本效 项目组的所有成员,年振 终业绩考核将直接同施变 工配合、服务的情况挂理 钩,做到奖罚分明。 憾 我单位郑重承诺将安僧 排专门的项目有关人员蔚 协助业主办理有关报审狮 批的手续。承担设计失锤 误造成工程事故及经济至 损失责任的承诺条件:占
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