为和平增辉提案提案稿(.pptVIP

和平药房终端形象改进建议案 企划目的 如何改进和平药房的终端形象及服务系 统，突出品牌个性，使和平药房深入人心。 如何将和平药房建设成“整洁、美观、愉 快”的购药场所，真正成为“消费者需要的放心 药房”。 目 录 华宇—专业专心的广告公司 我们的位置 观点 和平药房形象改进策略 包装实施后的维护 策略的利益点 为和平增辉 为华宇添彩 专心专业的综合性广告公司 重庆华宇广告有限公司创建于1997年2月 耕植本土市场，以影视传播为基础迅速发展壮大 滋润品牌成长 创造畅销产品 全方位 多层次 致力整合营销 保姆式服务 我们是专业的 和 平 药 房 重庆市场医药零售行业第一品牌 主营西药，经营药品保健品、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器四大类医疗产品 依托500余家药店连锁，构筑了重庆—西南—西部—全国的庞大的营销网络。 企业精神:“献身医药、追求卓越” 和平的目标 放 心 药 房 健 康 药 房 便 民 药 房 2002年和平药房工作目标 加快网点建设步伐 实施对外加盟，加快资本扩张 多元化经营 扩充产品线，提高总代理总经销采购能力 降低经营成本 企业文化建设 推行干部竞争上岗 加强员工培训，提高员工素质 竞 争 格 局 基本概况： 和平药房成立于1997年，现有连锁店500余家，其中 主城区180家，覆盖川、渝、黔地区。 桐君阁连锁店成立于1999年，现有连锁店1500余家， 其中城区120家，覆盖川、渝、北京、上海、天津等地区 营运管理： 均实行统一采购，统一储运、同意供货、统一价格的连 锁管理机制 竞争策略： 双方均以扩大网点、资本并购扩张、多元化经营为竞争 发展策略 竞 争 格 局 经营概况： 和平药房主营西药，经营品种10000余种，2001年实 现销售5.6亿。 桐君阁主营中药，经营中西成药5000余种，目前正朝 着年销售额10亿稳步迈进。 形象系统： 均为重庆医药行业首批GSP达标企业，均已建立视觉识 别系统 桐君阁迅速发展 桐君阁自1998年成立来，迅速建立了统一管理、统一采购、统一 储运统一价格、统一形象的连锁经营机制，零售网点迅速扩张，经营 效益 屡创新高，已对和平药房的市场份额形成竞争 1999年：销售额与1998年同比增长28%，利润总额增长6.2% 2000年：销售额与1999年同比增长30%，利润总额增长32% 2001年1—7月：销售额比2000年同期增长48%， 和平药房是重庆医药零售企业第一品牌 桐君阁已对和平药房地位构成威胁 经营管理模式的同质化 竞争焦点仍集中于“圈地运动”，品牌形 象、争夺消费者竞争尚未明显 信 任 度 评 价 和平药房与桐君阁的信任度 调查表明，和平药房信任度为65.2%，桐君阁 信任度为26%，两家药房都信任的人占8.8%。 信 任 度 评 价 信 任 度 评 价 为什么信任桐君阁 信任度明显高于桐君阁主要信任原因同质化信任度转移的潜在因素 信任度分析 忠诚度评价 最近三个月内， 56%被访者只到和平药房及其他药房购药 15.2%被访者只到桐君阁及其他药房购药； 28.8%的被访者和平药房、桐君阁药房都要去 对购药场所的评价 消费者对和平药房桐君阁的整体形象评价 顾客需要什么样的药房 顾客需要什么样的药房 顾客理想中的药房 1、? 药品用途多，药品齐全，营业员对每类药物都能详细介绍 2、? 可以送货上门 3、? 浓厚的文化气息，有座位更好，提供给老人、孕妇 4、? 超市药房，陈列漂亮，伸手就能拿到，营业员有药剂师职称， 店堂可以放些音乐 5、? 药品用途、产品说明多做宣传，能一目了然地了解药品信息 6、? 摆放一些分类好的、可以自由取阅的药品说明书，厂家宣传资料 7、? 一进门就有热情招待的向导介绍 8、? 有电脑联网，可以自己查出病，对症下药 9、? 店面的色调应随季节变化，让人感觉舒服 10、 有医药书