的管理心理学教案.ppt

管理心理学  教育科学学院 井维华 Tel:0537-4981246 E-mail:weihuaj@126.com  课堂建议： 手机静音； 积极互动； 一人讲，多人听。 第1章 概论 第1 节 学校管理心理学的研究 对象、任务、方法 一、管理心理学的研究对象及研究范围 （一）几个相关概念1959年海尔（W.Haire ） 人事心理学 工程心理学 人—机系统 工业心理学 工业社会心理学  管理心理学 人——人系统 人类工程学 管理心理学即研究组织工作过程中员工心理活动发展变化的规律，用科学的方法改进管理，提高管理效率的科学。 （二）研究范围 1.管理的基本理论问题 2.个性心理与管理：需要、动机、能力、态度等 3.群体心理与管理 4.人际心理与管理 5.领导心理与管理 6.组织心理与管理 二、研究任务 （一）把管理心理学的一般原理引进并运用到管理实践中来 ，提高管理工作的实效性。（二）研究我国改革发展中组织员工心理变化的规律，为组织管理改革提供心理学依据。 （三）总结我国改革发展中管理实践的经验，把成功经验中具有普遍意义的、反映了心理学的内容上升到理论水平，丰富我国的管理心理学体系。 三、研究方法 （一）现场研究法 观察法、个案法、比较法 （二）实验研究法 自然实验法 实验室实验法 (三）调查研究法 谈话法、问卷法、心理测量法 第二节 管理心理学的发展 一、管理思想的发展 管理思想既是文化环境的一个过程，也是文化环境的产物。管理是人类自古以来就存在的活动，但对管理进行正式研究则是工业革命前后的事。要研究现代管理，必须熟悉它的历史。 二、管理科学的发展 （一）早期的经验管理 （二）科学管理时期—以“泰勒制”为标志 泰勒（F.W.Taylor）的主要著作有：《记件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1911）。首创了“劳动定额”、“工时定额”、计件工资制等。 １.劳资对抗与效率低现象的主要原因是： Ａ.工人抱有成见的观念，认为产量的增加会造成失业的增加。 Ｂ.管理体制上的缺陷使工人为了自己的利益而限制产量，即所谓“体制性磨洋工”。 Ｃ.劳动方法不科学造成了事倍功半、效率低下的结果。 ２.科学管理的四项原则 Ａ.建立真正的劳动过程　即动作与时间分析，制定标准的操作方法，对工人进行训练，完成较高的劳动定额。同时，把工人使用的劳动工具、机器、材料以及作业环境加以标准化。为了鼓励工人干活，他们提倡一种有差别的、刺激性的计件工资制。并且认为，顾主关心的是低成本，而工人关心的是高收入，只有提高劳动生产率双方的目的才可以达到。 Ｂ.科学地挑选和培养工人，保证多么具备与工作相应的体力和智力，具有完成规定产量的可能性，培养工人是管理的责任，使工人有发展的机会，使他们能够胜任最高级、最有兴趣和最有利可图的工作，最后成为一流的工人。 Ｃ.将科学挑选和培训的工人与科学的劳动过程相结合， Ｄ.管理者和工人之间亲密的和长久的合作  （三）现代管理时期 1.管理科学学派 2.行为科学学派 （四）最新管理理论时期 ——把组织看作开放的社会技术系统 三、管理心理学的发展 （一）管理心理学的理论准备 1.工业心理学——心理技术学 胡戈·闵斯特伯格（Ｈ．Munsterberg，1863～1916）是工业心理学的初始人，人被西方称为“工业心理学之父”。他出生于德国，在冯特的实验室受过教育，并1885年在莱比锡大学获得心理学博士。后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立心理学实验所，该所成为工业心理学运动的奠基石。1912年出版了《心理学与经济生活》一书，在1913年该书被译成《心理学与工业效率》。包括三个内容： 一是最合适的人（即识别最适合从事某种工作的人，用心理学的实验方法在人事选择、职业指导和工作安排方面作出贡献）； 二是最合适的工作（即指有了合适的工人，还必须有合适的工作方法和手段才有助于提高工作效率，学习和训练是最经济的手段和方法，并认为物理和社会因素对工作效率有比较大的影响）； 三是最理想的效果（即指用合理的方法在商业中也同