电子商务法 第7章 电子商务消费者权益保护法.pptVIP

暨南大学会计学系 丁友刚 第7章电子商务消费者权益保护法 7.1 电子商务消费者权益保护法概述 7.1.1电子商务消费者权益保护法的概念和特征 电子商务消费者权益保护法是调整经营者和消费者进行电子交易之时发生的，为保护消费者权益而形成的社会关系的法律规范的总称。这个概念有以下两个显著特征： 第一，电子商务消费者权益保护法以保护消费者权益为立法目的。 第二，电子商务消费者权益保护法为消费者权益保护法的特别法，规定的是发生于电子商务中的经营者与消费者之间的关系。 7.1.2电子商务消费者权益保护法的形成 电子商务消费者权益保护法的形成分两个阶段： 第一阶段为系列立法阶段。 第二阶段为系统立法的出现。 7.1.3电子商务消费者权益保护法的宗旨 1）维护消费者权益 2）构建电子商务秩序 3）促进电子商务发展 7.1.4电子商务消费者权益保护法的适用 1）适用领域例外 2）与其他法律的适用关系 7.1.5电子商务消费者权益保护法的原则 首先，经营者与消费者进行交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用等民法基本原则； 其次，为了强化对消费者权益的保护，还应遵循保护消费者的合法权益不受侵害原则、尊重和保障人权原则。 7.2电子商务消费者 7.2.1消费者的概念和特征 1）消费者的概念 所谓消费者是指与经营者相对的，因生活消费而购买或者利用他人所提供的商品或者服务的