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促销宣传在旅游管理中作用 　　 　　专家简介 　　张稳柱：旅游时代杂志社常务副社长，山西好运达广告文化有限公司总经理，山西大众旅游开发研究所副所长，首席研究员，现代项目管理硕士，副教授。 　　旅游业是当今世界的第一大产业，也是近年来中国国民经济各行业中最具活力的新兴产业和新的经济增长点之一。随着旅游业的蓬勃发展，我们越来越多的发现，形象是吸引游客最关键的因素之一，俗话说酒香还怕巷子深，丰富的旅游资源除了开发出来，还更应该以一个鲜明的形象被宣传推广出去，若没有良好的促销宣传，恐怕良辰美景也只能是“养在深闺无人识”了。 　　 　　一、 旅游业的现状、展望与现代科技教育支撑体系 　　 　　新世纪的中国旅游业已经吹响了从新的经济增长点迈向新的经济支柱产业的强劲号角，我国已经从旅游大国迈进旅游强国的行列。随着人们生活水平的提高，旅游越来越多的进入普通的家庭生活。在给旅游者带来享受的同时，旅游业更多的则是带给我们无数的就业机会和无限的商机，在这个崇尚旅游的时代，我们只能用可观的数据来说明这一行业的潜力与前景及现代科技对旅游业的影响。 　　据统计，2004年前10个月我国出入境旅游总人数均创下历史新高，仅10月份我国入境旅游人数已达到988.18万人次，比历史最好水平的2002年同期增长13.64%，其中外国人179.15万人次，超出2002年全年40万人次。中国因此已被世界旅游组织评定为2004年度全球最佳旅游目的地。从统计数据看，我国入境旅游人数、入境过夜旅游者人数和旅游外汇收入在2004年前10个月均达到了历史最高水平。全国旅游外汇收入10个月的累计测算数为192.55亿美元，比2002年同期增长14.08%。为什么要在统计数据中强调过夜旅游者的人数？因为游客只有住下来才不会走马观花，停留的时间越长就越能促进消费。 　　 　　国家旅游局预计，2004年全年入境旅游人数可超过1.05亿人次，入境过夜旅游者人数可以超过4000万人次，旅游外汇收入可以超过225亿美元，这些都是很可观的数字。世界旅游组织专家认为，中国在2004年入境旅游保持高速的增长，入境旅游人数和国际旅游外汇收入超过历史同期的最好水平，中国作为最佳旅游目的地确实是名副其实。 　　根据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为全球最大的旅游目的地国和第四大客源输出国，接待外国游客人数将达到1.3亿人次，出国旅游人数将达1亿人次，也就是说，中国每十个人中就有一个人出过国，前景相当可观。 　　另据国内专家估计，到2020年我国国际旅游创汇有可能达到600亿美元左右，国内旅游收入2万亿元人民币左右，旅游业总产值可望占国内生产总值的10%以上，到那个时候，旅游业作为我国名副其实的支柱产业就将成为定局。由此可见，旅游业在中国的发展前景是何等的振奋人心。 　　旅游产业是集资源、资金和智力于一体的现代文化性、服务性产业经济。在已经来临的知识经济时代，现代科技教育是旅游创新的智能动力和旅游强国立国的智力支柱。 　　旅游经济将成为率先用现代高科技成果装备起来的产业之一，成为知识经济的重要载体之一。在旅游资源保护和开发、旅游产品设计和组配、旅游产业的经营和管理、旅游产业的宣传促销等硬件与软件各个方面，将广泛采用生物、宇宙、电子、海洋、激光技术和历史学、考古学、社会学、美学、心理学、营销学、语言学、摄影摄像学等自然、人文各个科学领域内的世界先进的科研成果。 　　世界旅游旅行理事会（WTTC）测定，到2020年中国旅游业从业人数将达到6889万，占全国总就业人数的8.54%。现在我国旅游行业每年就业人数增长都保持在10%左右，另据专家预测2005年最热门的行业为金融、传媒、广告、旅游、销售、市场开发，旅游从业人员是建成世界旅游强国的人力资源基础。从业人员应通过多参加策划实践，多学习专业知识，成为专业的旅游人才。 　　 　　二、 宣传促销在旅游管理中的作用 　　 　　鲜明的旅游形象是各大旅游景点都会注意的一点。纵观国际上旅游业发达的国家和地区，我们就会发现，这些地区无不具有鲜明的旅游形象。 　　瑞士号称“世界公园”、“永久中立国”，都逛了世界公园了哪里还用逛别的公园呢；西班牙则以它的“阳光海岸”、“黄金海岸”、“斗牛士”而闻名，这就是它的特点，一听斗牛士，我们的第一反应肯定是西班牙；纽约集美国最好和最坏的东西，“爱她，则带她来纽约，那里是天堂；恨她，也带她来纽约，那里是地狱”，多么形象！在国内，“长城故乡”使北京这个东方古都闻名于世；国际大都市上海则竖起了“精彩每一天”的旗帜，没有什么具体的景点，但是每天都能过得精彩，我们还要求什么呢？浙江则以“诗画江南”、“水乡风情”作为宣传口号……这些鲜明的旅游形象早已深入人心，成为当地旅游业的招牌。国内绝大部分景区景