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谈信息时代图书馆专业人员素质要求与培养 　　中图分类号：G251.6 文献标识码：A文章编号：1003-2738（2012）02-0310-01 　　 　　摘要: 全心全意为读者服务，是图书馆的天职，也是图书馆生存和发展的归属。本文探讨了信息时代图书馆应具备的素质以及提高图书馆素质的途经。 　　关键词：信息时代气息；图书馆员；素质 　　 　　 　　在信息时代，没有高素质的图书馆，就不会有高层次的图书馆。而图书馆员的在教育问题直接关系到图书馆事业能持续健康的发展，因此，建立一支高素质的图书馆管理人才队伍，是实施社会教育大众化的需要，也是图书馆事业改革和发展的需要，更是网络信息时代的必然要求。鉴于此，本人就信息时代图书馆员应具备的素质和如何提高图书馆员的素质两方面探讨信息时代图书馆员的素质教育问题。 　　一、信息时代图书馆员应具备的素质 　　 （一）具有良好的思想道德。 　　思想道德是一个人的灵魂，高尚的思想道德是一个人奉献与社会，服务与社会的根本点。尤其是在信息时代的今天，各种媒体的现代化，各种思想的涌现，思想道德更是考验和衡量一个人的试金石。图书馆员肩负着服务育人、管理与人的重任，面队读者的不断增多及读者对信息量的日益增长，图书馆员应深入而准确地了解读者的阅读倾向及阅读需求，有针对性收集、整理、归纳信息，并及时、准确地提供给读者，真正成为一名信息导航员。其中，优质的服务是提高图书馆层次的关键。 　　（二）具有开拓创新的精神。 　　 在图书馆现代化发展的过程中，必然会遇到许多困难，包括馆藏结构调整，管理手段的更新及服务理念和方式的转变等。这些都需要图书馆员必须具有开拓创新的精神，勇于面对现实，善于用创造性的思维去分析和解决各种问题，用开创性的方法去打开工作新局面。信息时代图书馆的重要标志之一是计算机网络化。因特网是一个连接各种计算机网络的集合体。信息时代的图书馆应在日常工作中利用因特网建立本馆的网上目录体系，连接外部的虚拟图书馆，开展馆际合作，实现资源共享；能够迅速、准确地收集、筛选、整理、加工、传递信息，并能运用以计算机为核心的现代信息处理工具处理信息。 　　（三）具有一定的外语水平。 　　 随着网络技术及其设备的不断发展和完善，图书馆的信息交流和信息服务将打破原有的时空限制，向更广范围、更深领域拓展，图书馆信息工作冲出国门走向世界已不遥远。信息时代的竞争焦点是科技知识，一切重大的科学突破和成就都有赖于国际间的科学住处交流，要收集和开发国际信息资源，没有一定的外语水平将寸步难行。为此，作为信息工作者，只有掌握一至两门外语并能熟练进行编译报道，自如地进行人机对话和网上交流，才能很好地了解国际上各个学科发展的最新动态，为读者的信息交流提供服务。 　　 （四）具有广博的知识。 　　 网络信息是无限庞大的信息资源系统。面对这样庞大的知识空间，图书馆员必须不断拓宽自己的知识面，掌握图书情报专业知识和基础科学知识，还需了解相关学科、边缘学科的发展状况，才能更好地服务于读者。 　　（五）具备一定的技能。 　　 网络信息时代的图书馆工作内容已从传统的管理过渡到现代化、网络化的管理。服务方式也呈多样化。网络化的管理需要工作人员掌握计算机操作，利用计算机进行国际标准机读目录的著录、网络系统管理、网络信息检索等技能。 　　二、信息时代图书馆员应建立新的服务理念 　　（一）图书馆员应树立不断创新的思想。 　　 在信息技术迅速发展的今天，网络环境下用户的需求很难满足，因此图书馆员要善于抓住机遇，与时俱进开拓创新，将传统的信息服务与网络信息服务有机结合。图书馆只有坚持思想观念的创新，努力满足读者的个性化需求，提供相应的优质服务，才能争取达到服务内容与服务形式均有所创新。 　　（二）图书馆员应树立以人为本的服务观念。 　　“以人为本，全面、协调、可持续发展”的科学发展观，是我国各行各业发展的指导思想，对我国图书馆事业的发展同样具有重要而深远的意义。“以人为本”是指图书馆的一切工作必须以人为目的。图书馆作为公益性文化事业单位必须把读者的利益放在高于一切的位置。以人为本，就是指图使馆的工作 目标是人，是为了读者。图书馆任何时候都必须贯彻“读者第一、服务至上”的原则，要为读者创造最大的利益，要向读者提供最完善的服务，要以读者的满意度作为衡量一个图书馆工作的主要标准，读者的满意度也是图书馆工作的力量所在，是图书馆赖以生存和发展的社会基础。 　　（三）图书馆员应树立精品服务意识。 　　 网络环境下，信息数量巨增，图书馆员作为专业的信息处理人员，就要运用自身的专业优势，在大量的信息中“取其精华，去其糟粕”，大量地挖掘精品、收集精品，给用户提供最有用的信息。图书馆员树立精品服务观念，就是要首先能够认识到精品信息的巨大价