第1章 医药市场营销学绪论PPT.ppt

甘肃省土地沙漠化 小结：营销观念的评价和运用 1、每个营销观念都适用于历史时期和经营阶段，企业应根据具体情况不同，运用于不同的观念。 2、既要强调“跟着市场走”，满足需求；又要注意“市场跟我走”，创造需求。如电话、电灯激光、计算机等新技术靠的是对科学技术的追求研究，而不是根据市场需求来发明的。 小结：营销观念的评价和运用 日本著名企业家盛田昭夫的《索尼与我》中说：“我们的政策是：以新产品去引导消费，而不是先去 调查消费者喜欢什么商品，然后再投其所好”。结果索尼取得了巨大的成功。 因此我们既要大力倡导市场营销观念，又要加强科技发明和生产管理进行引导消费。无论奉行那一种观念，都要兼顾消费者、企业和社会三方面的利益，尽可能做到三全其美。 ?课堂研讨 2. 从社会营销观念角度分析，您如何看待正在我国蓬勃兴起的家用汽车工业？您怎样思考汽车业未来的发展？ 1. 您如何看待软包装饮料行业的营销？ 3、国家规定：2008年6月1号起在各类超市、商场、集贸市场不准免费提供塑料袋，否则可视情节处以5000元以下罚款。这一规定说明了什么营销观念?目的是什么？ 三、市场营销学的新进展 绿色营销 三、市场营销学的新进展 事件营销（课本案例：天士力事件营销） 案例：以岭药业 　事件营销 背景 2009年3月，甲型H1N1流感疫情在墨西哥爆发，并迅速横扫全球。自卫生部于2009年5月11日确诊了中国内地首例甲型H1N1流感患者之后，甲流迅速在全国范围内蔓延开来。 借助甲流概念才使以岭药业的连花清瘟胶囊(颗粒)完成了营销业绩上一次质的飞跃。但与众多拥有同类产品并期待搭车促销的企业的短期行为不同的是，因SARS流行而突击上市的连花清瘟胶囊(颗粒)，坚持以学术带推广，多次利用卫生行政部门平台，在宣传中多点开花，在销售中加大渠道管控，才有可能借助甲流的契机，顺势而上，全面爆发。 来自美国哈佛商业杂志的一项研究报告 公司利润的25%-85%来自再次光临的顾客，而吸引他们再来的因素，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。 美国汽车业调查：一个满意的顾客会引来8笔潜在生意，其中至少有一笔成交；而一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。争取一位新顾客所花的成本是保住一位老顾客所花的成本的6倍。 顾客第一原则 沃尔玛要求所有业主和员工遵循的的两条基本原则： 原则一：顾客永远都是对的。 原则二：如果顾客错了，请参见原则一。 6、竞争（competition） 竞争：包括所有顾客可能考虑的现实的和潜在的敌对性的提供物和替代品 竞争的四个层次 品牌竞争(brand competition) 以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务的公司。 行业竞争(Industry competition) 所有能够制造同样或同类 产品的公司 形式竞争(form competition) 所有制造能提供相同服务的产品的公司。 通常竞争(Generic competition) 所有争取同一消费者的公司 火腿肠的竞争 如：从春都（1986）出现到 90年代与 郑荣 双汇三足鼎立，再到今天双汇占有60%的市场份额不过十几年的时间。“放心肉工程”，“双汇连锁店”---营销取胜 三、市场营销学的研究对象及其学科性质 1、市场营销学的研究对象 产品 （Product） 特定的市场营销环境 企业以市场营销研 究为基础，为满足消费 者现实和潜在的需要。 定价 （Price ） 地点 （Place ） 促销 （Promotion） 三、市场营销学的研究对象及其学科性质 2、市场营销学的学科性质 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。 市场营销学家不可避免地要扬弃经济学家的某些概念，而更多地吸收现代心理学、社会学、人类学的优秀研究成果。现在，市场营销学已不再是经济学的一个分支，而是一门重要的应用科学。 医药市场营销学属于哪个学科？ 2011年3月，国务院学位委员会和教育部颁布修订的《学位授予和人才培养学科目录（2011年）》，规定我国分为1哲学、2经济学、3法学、4教育学、5文学、6历史学、7理学、8工学、9农学、10医学、11军事学、12管理学、13艺术13个学科门类。 医药市场营销学属于哪个学科？ 管理学包括管理科学与工程、工商管理学、农林经济管理学、公共管理学、图书馆、情报与档案管理学等5个一级学科，共有15个二级学科 　　 12 管理学 　　　 　1202 工商管理 　　120201 会计学 120202 企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理） 　　12020