商务礼仪课件_11.pptVIP

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  • 2018-06-08 发布于贵州
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商务礼仪课件_11

社交礼仪 商务礼仪 握手的礼仪 什么情况下需要握手? 当你与他人道别时。 当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。 当某人到你的办公室以及当他离开时。 在正式场合当有人为你介绍时,或你要离开他们时。 别人向自己送礼或表示祝贺时。 当你向某人道贺时(在演讲或颁奖之后)。 向别人表示安慰和慰问时。 在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。 握手的礼仪 什么情况下不宜握手? 当对方两手满是东西的时候。 当你说完话无法脱身,虽两手空着但沾满油污,不宜握手,但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。 当对方地位比你高出许多,而你又没有什么话要对他说,不需要刻意上前与之握手并介绍自己。 当对方一手正吃着开胃菜,而另一手正拿着饮料,这时你最好以点头微笑示意为宜。 在人堆中无法握到对方的手,可挥手或点头示意。 握手的顺序 1、两人之间顺序 男士女士间,女士先伸手; 晚辈长辈间,长辈先伸手; 上司下属间,上司先伸手; 老师学生间,老师先伸手; 迎接客人时,主人先伸手; 送别客人时,客人先伸手。 握手的顺序 2、多人之间顺序 第一个顺序是由尊而卑; 第二个顺序是由近而远; 圆形场地按顺时针顺序。 握手的要领 规范动作 姿势:手掌与地面呈垂直状态伸手; 位置:女士握食指位,男士握手掌; 时间:握手时间应该保持三到五秒; 力度:通过适当加力表现热情稳重; 语言:握手的同时要说话寒暄问候; 表情:面部表情自然热情并注

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