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日本地震后谣言传播与管理 　　巨大地震灾害发生后，日本国内流传着不少谣言。对此，日本各大报社担负起澄清和说明的责任，日本政府也少有地对互联网采取了强硬的管制措施，并借助网民的力量辟谣，澄清真相。 　　 　　3月11日发生的日本大地震，刷新了日本本国地震观测史上的震级记录，震级高达9级。地震的影响远远没有结束，目前关于地震的各种相关信息的传播，失踪和死亡人员的身份确认，灾后重建，核电站的辐射处理和避难等难题，仍然摆在日本政府和国民眼前。而这当中，起着至关重要作用的还是信息的及时公开和传播。失去了信息的公开，灾害的应对也就无从下手。近年来日本网络社会高速发展，使得信息传播的途径更加多元化和便捷化，同时也带来许多新的课题需要探讨。 　　 　　网络媒体传播喜忧参半 　　地震后造成的通信一时中断以及电力供应不足等问题，虽然严重制约了震后信息的传播，但随着修复工作的进行，加之报纸?电视的传播，使得灾区信息和民众的声音能够迅速传遍日本全国。网络的传播更是在地震后异军突起，发挥了巨大的作用。据统计，截至2010年6月，日本的网民数量已经占全国人口的78.2%，达到9910万人。网民的人口比例仅次于英国（82.5%）、韩国（81.1%）、德国（79.1%），排名第四位，超过美国（76.3%）。①这次地震中，网络成为人们更加热衷探讨的话题。因为网络在使信息更加快速传播的同时，也给日本政府和人民带来了前所未有的挑战。 　　日本野村综合研究所（NRI）于2011年3月29日发表了以日本关东20～59岁居民为对象，所做的日本大地震相关信息媒体接触动向调查结果。调查共回收3224份有效回答。结果显示，地震后居民最关注的信息源除了以往优势一直明显的电视以外，微博和社交网络也获得了不少人的支持。其中，日本公共电视台（NHK）和民间电视台以80.5%和56.9%位居前两位，排在第三?第四位的是大型门户网站②（43.2%）和报纸（36.3%）。微博和社交网络以18.3%位居第七，证明了其自身影响力的不断扩大。在地震关联信息源公信力提升度的调查中，日本公共电视台（NHK）以28.8%位列第一，社交网络以13.4%上升到第三位。但是在公信力下降??的信息源调查中，社交网络媒体还是以9%排名第三。调查者主要认为虽然网络社交媒体带来诸多方便，但却极大增加了接触谣言或虚假信息的可能性。 　　从结果不难看出，网络媒体在震灾信息传播中扮演着充满矛盾的角色。一方面，这次大地震中，微博和脸谱网等社交网络媒体在信息传播上确实发挥了很大作用。具体来说，比如，对核电技术有较深研究的东京大学早野龙五教授把自己对福岛核电站冷静且科学的分析通过微博进行发布；日本原子力学会也通过专门网站向普通大众介绍核电相关专业术语和知识，以便大众及时理解媒体所传达的信息；大型搜索引擎谷歌网和雅虎日本门户网站也开设了震灾信息专门网页，雅虎等网站还与日本的通信公司联手设立震灾留言揭示板，方便手机用户即时通过网络查询和留下信息。 　　但是，网络媒体如同硬币一样具备两面性，并且在某些时候堪称“危险”的一面会更显突出。面对此次空前灾难，日本网络媒体也成为了谣言和假信息的集散地。由于网络可让任何人发布信息，因此在一定程度上更加助长了这种势头。地震后日本政府虽然频繁召开新闻发布会向公众通报事故处理进展情况，但网络上弥漫着各种来源不明的信息，大部分信息还直接与人们的安全息息相关。处理和应对网络谣言，稳定灾民心理，也是日本社会每天需要面对的棘手问题。网络谣言的传播本身并不可怕，但面对这样的一种信息传播方式，通过对日本政府，媒体和国民如何应对的考察，也会给我们带来很多有益的启发。 　　 　　日本各大报社担负起澄清和说明网络谣言的责任 　　日本的媒体经过多年发展，形成了以报社?电视台等传统媒体为主体的传播格局。正因为如此，日本国民对报纸和电视传播信息的信赖度非常高，报纸和电视具有其他媒体不可比拟的品牌效应。近年来伴随网络的强势发展，报社和电视等传统媒体借助网络媒体优势与网络融合的趋势也越发明显。此次地震后网络上的各种流言蜚语和不能确认的信息，通过网络以及手机邮件大量传播，极大地扰乱了灾民的心理，各大报社利用自己的门户网站发布了很多深度探讨和分析的文章，帮助国民正确和冷静地理解信息。 　　日本朝日新闻社的大型新闻网站，震后发表题为“源头不明的手机邮件信息不管好意或恶意都不要转送”的文章。这篇文章不仅对群发手机邮件的兴起和来源作了分析，而且把震后网上各种未经确认的消息做了集中整理并且公布。文章还采访了日本总务省人员和相关问题专家，提供了可以获得正确信息的机构或部门的网站链接，帮助人们正确科学地应对这些消息。至于不许转送的原因，是因为在震后通信线路极不稳定的状况下，通信应优先考虑失踪和死亡人员的确认通信，给