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采访对象角色行为与记者角色应对 　　 社会学的“角色”是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,即个人同时分属几个不同的和谐或不和谐的地位,是人们对具有特殊身份的人的行为期望。采访对象的传播角色定位,主要是指与记者关系的定位,采访对象的角色定位是指在与记者定位过程中表现出来的交往心态的定位和行为定位。尽管采访对象可有多种角色定位,面对不同的媒体或不同内容的采访,他可以呈现出不同的角色定位,但在对具体问题的回答时,他只能有一种定位与记者发生关系。 　　 　　 一、采访对象的行为都是一种角色行为 　　 　　 从社会学和行为学角度来分析问题,记者与采访对象的行为都是一种角色行为。记者的行为不外乎职业行为和角色行为,采访对象的行为与记者不同,主要是角色行为,只有极少数专职向记者提供新闻、发布新闻的新闻发言人、通讯员和组织者,负责专门接触新闻记者,和媒体打交道的人员、具有新闻宣传和采访对象两面性的人,才具有一定的职业性。就绝大部分采访对象而言,他仅仅具有角色行为,他们接受记者采访,向记者提供信息,是他所归属的特殊的角色主体的行为。比如采访对象是官员,他表现出官员的角色行为,他是教师、科研工作者,他表现出的是教师或科研工作者的角色行为,他是演员,同样道理,他表现的也是他在演艺界的角色行为。采访对象所思所想所为,主要是受自身角色行为的影响。当然,他的角色行为与他自身所从事的职业有关(而记者的行为中,一个重要的行为就是他的职业性,他是专职从事搜集新闻信息工作的人),但主要呈现的是他的地位、身份、角色。另外,采访对象的角色具有变动性和多样性。变动性包括采访对象的角色内涵是随其社会活动环境的变化而发生变化,必然影响甚至完全改变他在社会中某一个最基本的角色行为。比如他在单位里是位领导,他对上、对下、对记者所表现的是一个行政工作的管理者角色。如果他走在马路上,或进入商店购买东西,他的角色就发生了变化,他可能就会随着环境的变化而改变自己的行为,就不能把管理者的角色行为带上马路,带进商场,当然如果有人前呼后拥,这时他的管理者行为随着??呼后拥者的营造,他在办公室、单位的管理者环境发生了移动,那他还可以呈现出自己的管理者角色,只是会有些微的变化。采访角色的多样性则表现在,一个人随着环境变化,有多少环境变化,就会有多少社会角色和社会角色行为。比如一个大学教师,他在学校课堂里,是教师的角色,他的行为是严谨、热情、敬业的教师行为;他到家中,在老父面前,是儿子角色;在妻子面前,他是丈夫角色;在儿女面前,他又变成父亲角色;如果他外出交际,碰上同学,他是同学角色。他如果在社会上有兼职,是协会或研究会的成员,他在协会或研究员中,又有了会员的角色。采访对象角色的变动性和多样性是社会环境所致,这也为记者采访提供了天然的便利。比如一个管理者角色的采访对象,他不愿在单位接受采访,或不愿谈论工作问题,他回到家中,有亲情,有家庭责任,有教育子女的义务。如果记者能从采访对象的角色变化中,切入采访对象的家庭角色了解情况,采访对象就会作出另一种受访行为的选择。所以采访行为学强调记者具有社会角色的“浮动性”,就是要求他们在具体的采访行为中,能够将自己摆到采访对象的位置,采访公务员就要把自己置于“公务员”角色,采访农民就要把自己置于“农民”角色,以“角色”的平等性与采访对象交往,促进彼此之间的情感交流和信息沟通。采访对象的角色,就记者面对的工作对象来说,具有多样性,无所不包。这给记者工作提出了挑战,记者要不断变化“角色”,以万变应万变。 　　 　　 二、采访对象的角色是多样的可变的 　　 　　 人们在社会中都扮演着许多角色。每一个人都是一个角色的综合体、复合体――角色丛或角色组。人的生活内容范围、交往能力与其担任的角色有关,与其所担任角色数量、角色丛的复杂程度成正比。对于采访对象,无论他有多高的社会地位和多大的知名度,同样有多重社会角色。如英国前首相撒切尔夫人下班回家做家务,就是“家庭主妇”的社会角色。正因为这样,每个人的角色便会随社会环境、场合的变化,发生角色的转移和变化。这为记者寻求与采访对象角色的接近、相融提供了可能。 　　 角色与行为有重要关系,人一旦确定了自己的社会角色,就确定了自己在社会舞台上的演出“脚本”,就会按“脚本”演出,也用“脚本”来衡量“演出”是否成功,是否得体、对位。一个男人在不同环境下的不同角色,都必须按照不同的“脚本”进行演出,否则就会闹出笑话。角色行为受社会习惯、制度制约,角色自己也会自律。如果发现角色仍不符合脚本要求,就会尴尬、羞耻、惭愧、担忧。 　　 采访对象在提供信息的行为中,也会出现自我角色不协调甚至冲突的状态,当角色变化太快,角色利益难以平衡时,就很容易出现这一情况。如前所述,一个采访对象一天之中接