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ERP实践教学在高职旅游管理类专业应用 　　摘要：以旅游职业教育以及旅游管理类专业概念为基础，根据旅游业的发展分析了旅游管理专业人才现状以及人才需求的调查和分析，并深入思考了有力职业教育中的问题根源，旅游职业教育中实践教学亟需改革，通过对当地旅游行业人才素质要求的分析，明确了高等职业教育中旅游管理专业人才培养中的问题，明确了高职旅游管理类专业实践教学中存在的主要问题，并在此基础上提出了以ERP为基础的创新实践教学模式。 　　关键词：ERP；实践教学；高职；旅游管理专业；应用 　　中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2012）-03-0-02 　　 　　ERP能有效提升企业的信息管理效率，为企业核心竞争力的提高提供有益的途径，从而受到了企业和高校的重视，ERP实践教学的开展是高职院校教学中的重要问题，通过对旅游的人才现状和人才需求调查研究分析，明确了高职院校人才培养中的问题，从而提出了针对性的解决措施，并针对高职旅游管理专业的实践教学提出了创新的教学策略。随着旅游职业教育的持续改革和发展，基于ERP的实践教学模式也将得到持续的改革和提高，从而为推动高职院校的实践教学改革提供了一定的经验。 　　一、高职旅游企业人才现状 　　当前，旅游职业教育中存在忽视职业综合素质的培养和训练，忽视非智力因素教育以及未应用现代信息管理手段进行教学等问题。通过对旅游行业的人才要求分析，较为明确地了解到旅游企业对企业员工的素质要求，由此对高职院校的旅游管理类专业学生提出了新的要求和目标，并以培养适应于旅游企业人才要求为高职院校的培养目标，在实际教学过程中应通过实践教学体系以及实践教学的改革等多个方面进行调整，从而培养出适合于旅游企业的、综合素质较高的专业人才。 　　通过对旅游企业的调查和研究表明，大部分企业认为高职院校的旅游管理专业的毕业生在很大程度上偏重于理论知识的学习，缺乏实践的管理经验，高职院校中的实践教学效果并不理想，旅游管理专业的毕业生素质难以满足企业的发展需要，而大部分企业认为高职院校的学生应熟悉信息管理，熟悉ERP的相关知识，由此高职教育中也应开设相应的课程体系。当前高职旅游管理类专业的实践教学需要改革。 　　二、旅游企业的人才需求 　　高职院校的旅游专业人才在培养在一定程度上与旅游企业的人才需求不相符合，由此高职院校要适应人才的实际需求，调整教学的设置，适应新时期旅游业的发展。由此提高毕业生的就业实力，是实现旅游职业教育持续发展的根本目标。 　　根据相应的调查发现，旅游企业十分重视学生的综合素质，学生的独立解决问题的能力、沟通协调的能力；团队合作的能力；信息管理的能力以及资源规划的能力等是旅游企业招聘过程中重点考察的方面。旅游行业具有的综合性、服务性和开放性致使其对从业人员的知识层面、文化素养、灵敏的反应能力、系统管理能力以及信息整合人力、资源规划能力等专业知识和技能提出了一定的要求。同时不可缺少的非智力素质包括较高的政治思想素质及职业道德水准，以及人际沟通能力、热情、富有亲和力的团队精神、公关能力和应对挫折的心理承受能力等；由此高等职业教育对人才的综合素质培养十分重要。高职院校中对学生能力的培养致使毕业学生具有更强的竞争实力，从而能更好适应行业发展的需要。 　　三、旅游管理类专业的ERP实践教学策略 　　（一）仿真实践教学平台 　　1、旅游企业环境的模拟 　　ERP的仿真平台提供了旅游企业业务处理环境的模拟，通过对旅游企业环境是设计以及各种实践留成都设计都应使相关的实践者仿佛置身真实的旅游企业的环境之中。这样的真实环境使学生自觉调整自身状态，促进了学生在不同的环境下主动思考和规划实践过程以及实践步骤，并且能主动融入群体活动中完成教学的实践环节。 　　2、旅游企业职能岗位模拟 　　实际的模拟教学中，通过旅游企业的实际业务流程为主线，以特定的系统任务为内容，根据实践人员在企业内的不同部门和不同岗位，实现实际业务的处理。其岗位模拟的根本目的在于使高职院校学生熟悉ERP系统的相关功能，明确企业中不同岗位上的不同类型的业务流程的处理程序，ERP的企业仿真平台实现了旅游企业实际运行过程中的管理模式，在局域网的环境下，不同的学生模拟不同的旅游企业中的不同岗位人员，在每个模拟的岗位设置相应的权利、责任和义务，并使每个学生找到与自身适宜的职业角色和工作岗位。 　　3、旅游企业业务流程模拟 　　旅游企业的业务流程直接影响到企业之间的竞争力。在仿真的ERP教学平台中，旅游企业的业务流程是连接各系统的关键和主线，相应的业务将不同的业务部门以及不同的职能岗位连接起来，实现了系统性的经济业务理论以及实践的结合，使参与实践学习的学生切实感受到局部与整体的联系，体会到自身在旅游企业业务流程中所处的