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关于企业人力资源外包管理策略分析 　　摘要：人力资源外包作为企业人力资源管理的重要环节，对企业的长远发展有着重要的作用。企业的人力资源外包是一把双刃剑，一方面能够会给企业带来巨大的经济效益，另一方面也会给企业带来一定的风险，所以企业人力资源管理外包必须是有选择的。企业人力资源外包管理是一个系统复杂的问题，因此，不断强化企业人力资源外包管理具有十分重要的显示意义。本文首先详细阐释了人力资源外包管理的基本概念，进而分析了人力资源外包管理的影响因素，最后提出了几点对策。 　　关键词：企业；人力资源管理；外包管理 　　中图分类号：F273.4 文献标识码：A 文章编号：1033-2738（2012）06-0255-01 　　一、企业人力资源外包管理的理论界定 　　1.外包的定义。 　　外包，用英文表示为：outsoucring，可以翻译为外部根源，指的是在企业的运行中，由于企业的内部资源比较有限，企业为了更好的适应时代发展，取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业优势的企业。， 　　2.人力资源外包的内涵。 　　人力资源外包指的是在企业的发展过程中，企业管理层为了能够实现企业的长远发展目标，制定系统的策略，充分利用外界资源，把握企业人力资源的不同职能，主要包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔、职业导向、培训发展、职业生涯规划、绩效评估、报酬、福利、健康与安全、劳动关系与员工权益保障等，进行分析，将非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构办理，从而能够更好地实现资源配置，不断优化人力资源管理，降低人力资源投资风险，实现自身企业的长远发展。 　　二、我国当前企业人力资源外包管理的重要性 　　首先，外包能够强化人力资源的作用。随着人力资源对于企业的战略重要性的增加，企业要求人力资源管理部门更具有战略性和灵活性。通过人力资源外包，可以使企业人力资源管理人员从作业性、事务性工作中解放出来，把精力、时间用于思考战略需要、提升人力资源竞争力等方面。 　　其次，加强企业人力资源外包管理能够有利于获取先进技术和整合外部具有高超技能的人力资源专家。信息技术的发展使人力资源的运行也必须加大电子人力资源管理程序、相关应用软件和平台的技术投入力度。 　　再次，加强企业人力资源外包管理，能够保证企业人力资源管理工作的规范性、公证性和科学性。外包能够加强员工对人力资源管理部门工作的信任度和满意度，某些涉及个人利益的工作外包出去以后能有效的遏制不良现象的发生。 　　最后，加强企业人力资源外包管理能够实现企业人力资源的精细化管理。从理论上讲，人力资源外包其实质就是劳动分工的进一步延伸，通过部分职能外包，降低了管理的复杂程度的同时，也有助于提高人力资源中介组织的专业化效率:从现实来看，企业的人力资源管理也确实经历了这样的发展过程，由于原有部门无法胜任过多、过细的人力管理工作，因此人力资源部门应运而生，这就要归功于人力资源管理职能的细化;随后，当管理职能细化程度越来越高，人力资源部认为没有必要增加内部管理支出，某些工作可由外力完成，此时就出现了部分人力资源的外包。 　　三、当前强化企业人力资源外包管理的策略 　　1.加强企业流程重组与动态管理。 　　实施人力资源管理外包需要对企业流程进行重组，确定哪些业务由自己完成，哪些由外包服务商来完成，要处理好内部流程和外部流程的结合问题，要把外包企业的核心能力和外包服务商的核心能力有效地整合起来。同时，还要充分利用知识经济条件下的信息工具、信息网络，及时了解用户需求，方便快捷地进行企业间的动态合作。为确保合作成功，合作双方能够维持长期稳定的合作关系，实施人力资源管理外包的企业和外包服务商之间应建立起有效、动态的业绩评价管理体系。双方必须建立良好的沟通机制，及时反馈和客观评价外包服务商提供服务质量的优劣，准确反应和适时提供外包企业对未来人力资源管理的要求。 　　2.要加强企业自身与外包服务商的合作管理。 　　首先，做到职责分明，目标明确。简单看来，这两点和关系管理没有直接联系，但是共同的目标、愿景是沟通的平台，是良好关系的根基，是共同合作的缘由，甚至可以说，是磋商和实施一切外包方案的出发点。清晰明了的职责划分，不仅可以促进合作，而且可以减少摩擦。如果不能保证做到这几个方面，企业和服务商之间无法到成良好的合作的关系，增加合作关系破裂的可能行。所以，拥有明确的目标以及保持职责分明。 　　其次，树立双赢的合作观念，加强企业与外包商之间的沟通协作。人力资源外包不同其他形式外包的一个显著特点是，人力资源外包是将一项管理职能外包，而非外包企业的核心技术研发、产品生产或是销售网络，因此不用担心企业核心能力的削弱。外包关系中，服务商旨在通过当然提供外包服务，赚取合理佣金、丰富数据库、获取更