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提高护士素质在护理工作中重要性 　　【摘要】 随着社会主义市场经济体制的确立与不断完善，广大人民群众对医疗保健的需求越来越高，在日常工作、生活中，应想方设法从专业素质、服务意识、服务观念、管理水平、学习护士礼仪规范、加强综合协调能力等方面来提高护士的素质。一个合格的护士，会因患者的痊愈而欣喜，会因受到患者及家属的赞誉而激动。 　　【关键词】 护士素质；提高 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.739 文章编号：1004-7484（2012）-08-3016-02 　　随着社会主义市场经济体制的确立与不断完善，广大人民群众对医疗保健的需求越来越高，因而医疗市场的竟争也趋向激烈，作为构成医院主体的护士同样面临新形势下的种种挑战。因此，笔者认为在日常工作、生活中，应想方设法从专业素质、服务意识、服务观念、管理水平、学习护士礼仪规范、加强综合协调能力等方面来提高护士的素质。 　　1 资料来源 　　1.1 2011年3月-2011年8月，笔者采用谈话法对笔者所在医院的80名医护人员及140名患者进行调查。 　　2 调查结果 　　2.1 认为提高护士素质很有必要，有浓厚兴趣参与的占70%，有一定兴趣的占25%，不屑一顾的占5%。反映在护理工作中技术突出，对病人态度良好，举止得体的护士占80%，做得不够好的占15%，做得较差的占5%。 　　2.2 我们通过调查了解了现代护士层次高低的心理要求，并且知道了患者心理理想当中的护士形象。护士应该具有大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、娴熟的技术。 　　3 讨论 　　3.1 提高护士素质的深远意义 由于社会的不断进步，医学模式也在随之改变，健康新概念也在不断深入人心，患者在注重本身机体疾病的时候也注意到了心理与社会因素对健康的影响。心理刺激可以造成心灵的损伤，生物—心理—社会之间医学模式的确定，需要从原始的单纯疾病护理要求护理工作人员，转向以人为中心的整体系统全方位的护理。要求护士能通过先进的护理方法，帮助患者心理和生理状态处于一种接受治疗所需要的状态。护士大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、良好的语言、熟练的护理操作技能，能消除患者很多不利于接受治疗的内心状态。假如护士没有大方的仪表、整洁仪容、文雅的举止、娴熟的护理操作技能，直接影响对患者的正确治疗与诊断。因此，在平时的工作和工作之余的业余生活中，都要加强对护士的素质教育。使我们的护士，要不断充实自身的护理理论知识、确保专业技能熟练掌握、具有良好的语言文雅的举止，以适应现代护理学的发展。 　　3.2 提高护士素质在护理工作中的重要性 护士工作的对象是病魔缠身的患者。他们自身的情感脆弱，需要我们进行精神上安慰。护士良好的语言、文雅的举止要有一定的技术水平才能帮助患者收到药物所起到的作用。因此，护士在护理患者期间要注意语言修养，讲究语言艺术，用积极性的言语来激励患者原本乐观向上的情绪，增强患者战胜病魔的信心。如一些患慢性疾病的患者容易出现情绪低落、烦躁、猜忌等。护士需要在护理患者过程中抓住病人轻微变化进行科学的鼓励。如说“您今天脸色好多了”，“会一天天好起来的”等。这对病人能起到一定的鼓励作用，增强病人对治疗的信心。笔者自2004年参加护理工作至今，觉得在护理病人的过程中，对病人施行心理护理对增强患者治疗信心很有效。如有一例施行TriVex术的病人，术前由于患者不了解该手术的模式，容易产生烦躁、恐惧、焦虑的心理。因此在手术之前我们让患者了解该手术的模式，该手术适用所有下肢深静脉通畅大隐静脉曲张的病人，在术后去除曲张静脉比较彻底，在手术过程中时间较短，直接避免皮肤的炎症和溃疡区域内作切口，减少手术创口感染的机会减轻术后的疼痛感觉。同时我们要请一些实施微创刨吸术后获得痊愈者对即将手术的患者进行鼓励，对即将手术的患者增强信心。除了语言会影响病人外，护士的举止行为也会给病人带来情绪上的波动。如果护士在抢救病人时，动作慌乱，顾此失彼，操作失误，这肯定会给病人带来心理上的恐慌感，甚至是濒死感。因此，我们的护士首先要有稳重端庄的举止，每天要面带微笑，在患者面前要表现出热情与冷静，有条不紊，一丝不苟，以解除病人复杂的心理变化所造成的不安情绪。 　　3.3 提高护士素质在医院医疗质量中的重要性 多种因素可以影响医疗质量，护理人员素质与职业技能的高低是影响医疗质量的主要因素之一。护士本身的职业能力、医德医风、思想状况直接影响医院的质量与声誉。有效培养护士具有高尚的医德、科学的临床思维能力、操作技能熟练、专业知识丰富等，是能够有效提高医院医疗质量的重要因素。 　　3.4 提高护士素质在医院整体管理中的重要性 医院的整体管理，除了和领导的能力，领导的决策有关外，有很大一部分取决于医院职工的整体素质。我们的护士是医